hoofs-stoffen

Verkeerde kleur stof geleverd, twee weken lang iedere dag moeten bellen, uiteindelijk na het verzenden van een juridische mail werd er pas actie ondernomen

Outdoor stof gekocht voor mijn lounge bank kussens. Kussenhoezen zijn 8 weken in gebruik geweest onder een dichte overkapping waar geen zonlicht in komt, daarna binnen opgeborgen. Bij ingebruikname dit seizoen bleek de stof enorm verkleurd te zijn. Meermaals over gemaild/ gebeld en onvriendelijk te woord gestaan door een dame die duidelijk geen zin had in het werk. Uiteindelijk na herhaaldelijk vragen het standaard antwoord gekregen dat outdoorstof nu eenmaal verkleurt onder invloed van zonlicht. Dat dit binnen 1 jaar is zonder dat er überhaupt zonlicht op komt is volslagen idioot, de stof was

Fournituren bestelling geplaatst, duurde een week eer het binnen was. En mijn bestelling was niet compleet. Inmiddels al 2 keer gebeld en wordt beloofd om het ontbrekende na te sturen maar ik ontvang niets. 3 emails gestuurd en daar wordt niet eens op gereageerd. Eerste en meteen ook laatste bestelling. Had ik maar eerder hier gekeken voor reviews... Update: na 2 weken wel reactie op mijn laatste email en uiteindelijk het ontbrekende item alsnog ontvangen inclusief klein kadootje.

1 sept: Ik heb meer dan een week geleden 5 ritssluitingen besteld. Ik heb een bevestiging van de bestelling ontvangen en een factuur en daarna niets meer. Op mijn email werd ik verwezen naar mijn account (dat had ik niet aangemaakt). Hierna heb ik nog een keer gemaild dat ik geen account heb en graag wil weten wanneer ik de ritsen ontvang of dat ik mijn geld terug wil als ze niet kunnen leveren maar helaas geen reactie. Niet klantvriendelijk. 4 sept: Nadat ik via een ander emailadres opnieuw heb gemaild heb ik wel een reactie gekregen en ik heb de artikelen inmiddels ontvangen op 4 septembe

Bestelling niet ontvangen. Geen enkel antwoord van de klantendienst. Ik heb 2 weken geleden stof besteld voor 37 euro. Zou de dag nadien geleverd worden (vandaag besteld, morgen in huis). Niks ontvangen. De bestelling staat nog steeds in status 'in verwerking'. Ondertussen al verschillende mails gestuurd, waarop ik geen enkele respons krijg. Dus als je graag ooit waar voor je geld wil, zou ik hier niet bestellen.