homelights

De bestelling liep mis, waardoor ik twee keer heb betaald. Eenmaal via iDeal, eenmaal via PayPal. Na heel wat mailtjes op en neer te sturen met ze was het verwarrend voor ze dat ik twee keer heb betaald, maar mijn bestelling leek wel binnen te zijn gekomen. Het leek erop dat de bestelling via iDeal goed was binnengekomen, dus de PayPal betaling had ik terug laten boeken en dit ging goed. Daarna bleek na verder mailcontact dat mijn order was geannuleerd omdat ik een terugboeking via PayPal had aangevraagd. Ik ben nog steeds met ze aan het mailen over het terugboeken van mijn tweede betaling wan

Chinese dropshipping, een goedkope simpele versie van de lamp ontvangen, niet de goede kleuren en afmetingen, na weken wachten en talloze emails verder.

Goedkope chinese namaak over de hele lijn. Lampen lijken in geen fractie op de foto's verspreid via hun website. Zijn kwa bedrading zelfs niet conform aan onze Europese normen. Oplichting over de hele lijn. Klacht ingediend bij ombudsman, in afwachting reactie en refund van Homelights.nl

Prijs kwaliteit niet evenredig. Kleurafwijking, roest! China??

De bestelde lamp moest blijkbaar van China komen en er was een stukje afgebroken (dit hebben ze wel opnieuw opgestuurd) en er zat geen handleiding bij. Volgens mij kregen we een lamp die al eens opgestuurd was geweest, want de kabels waren reeds geïnstalleerd terwijl ze eigenlijk eerst door een buisje moesten. De chinese klantendienst begreep er helemaal niks van en stuurde uiteindelijk een onbegrijpelijk chinees filmpje als handleiding. We hebben alles weer moeten losmaken en nieuwe onderdelen moeten aanschaffen om de kabels opnieuw vast te maken. De vijzen die er bij zaten waren te klein en