Homedesignshop

Ik had een hele fijne ervaring. Een hele snelle en fijne service!

Op 6 april jl een hordeur op maat besteld inclusief montage. Een maand later , op 6 mei jl kreeg ik de hordeur bezorgd . Home Design Shops laten weten dat de bestelling binnen is met de gedachte dat er een montage datum afgesproken zou worden . Vervolgens krijg ik via de email een bericht dat de montagekosten komen te vervallen omdat er geen monteur meer werkzaam is sinds 1 mei jl bij het bedrijf . Ik heb aangegeven dat dit niet conform de afspraak is en dat ik de hordeur bij Home Design Shops juist heb besteld vanwege de mogelijkheid tot montage bij aflevering . Bovendien ben ik ook niet eerd

Vast prima, behalve als je wat retour stuurt. Ze scheuren het hele pakket open en je kan fluiten naar je geld als je geen foto's hebt gemaakt hoe je het pakket de deur uit hebt laten gaan. Oplichters!

Behang van Arte besteld inclusief “gratis professionele behanglijm”. Helaas bleek deze lijm totaal ongeschikt voor het Arte vliesbehang. Ondanks dat het behang strak was aangebracht, ontstonden na enkele dagen kieren en witte lijnen op de muur. Dit gemeld bij HomeDesignShop, maar na een lange mailwisseling werd de verantwoordelijkheid bij leverancier Arte gelegd. Terwijl HomeDesignShop zelf deze “professionele” lijm aanbiedt bij het behang. Uiteindelijk het behang verwijderd en opnieuw aangebracht met Perfax vliesbehanglijm. Het resultaat: wél een strak eindresultaat. Dit bevestigt voor ons

Gordijnrails besteld, op de site staat aangegeven dat je een datum kunt kiezen voor het leveren. Dit gedaan, een maand van tevoren. Echter op de dag zelf bericht dat ze niet kunnen komen. Oke, kan gebeuren... berichtje gekregen van bedrijf dat volgende dag met spoed de levering alsnog zou komen. Echter op de dag zelf gebeld naar klantenservice... levering weer niet gelukt en komt ook niet meer. Mijn man is speciaal gisteren en vandaag thuis gebleven voor de levering en het komt alsnog niet. Klantenservice geeft aan dat zij niks kunnen doen aan wat de vervoerder doet, maar dat vinden we bijzon