holidayextras in CT21 4JF

We hadden een parking geboekt in Duitsland, Düsseldorf Wat een K bedrijf! Eerst het vinden van de parking ging oké, maar zeker niet 9 minuten van de luchthaven af zeker 20 minuten! Ook kwamen we daar aan, was de transfer bus kapot, kan gebeuren. De chauffeur had een collega gebeld en die kwam een andere bus brengen. Maar i.p.v. ons naar de lucht haven te brengen hebben ze eerst samen nog een keer 20 minuten geprobeerd om de bus te maken, wat niet lukte. Gelukkig waren we ruim op tijd. Dus als nog met de ander bus naar de lichthaven. Op de terug reis hebben we een uur staan wachten, toen zijn

Alles was helemaal goed geregeld

Hele slechte service! Onredelijk! Oplichterij! Geparkeerd in Düsseldorf. Bij aankomst al aangegeven dat we waarschijnlijk eerder terug zouden zijn dan opgegeven tijdstip. We moesten op de dag van terugkomst maar bellen… 3 dagen voor terugkomst gebeld, maar 3x opnieuw verbraken ze de verbinding. Uiteindelijk kunnen doorgeven dat er een wijziging plaatsvond in het tijdstip en wederom kregen we de reactie dat we op de dag van terugkomst moesten bellen. De telefoontjes duurden niet langer dan 40 sec. Op de dag van terugkomst gebeld dat we ipv 0100uur, om 2230u aan zouden komen. Toen meldden ze d

Zeer teleurgesteld in Holiday Extras – zelfs na een ernstige klacht geen reactie Onze ervaring met Holiday Extras is ronduit slecht. Via Holiday Extras hebben wij destijds Express Parking bij Brussel geboekt. Wat daarna gebeurde, ging veel verder dan een normale slechte parkeerervaring. Bij terugkomst van onze vakantie bleek onze auto niet beschikbaar te zijn. Eerst werd ons verteld dat de auto binnen 30–45 minuten zou komen. Daarna kregen we verschillende verhalen te horen, waaronder dat onze auto door de politie “in beslag was genomen”. Uiteindelijk bleek dat onze auto door de parkeerservi

Het boeken en binnenrijden verliep prima. Maar toen we naar buiten wilden rijden, kregen we melding dat we moesten bijbetalen om naar buiten te kunnen. Dit gedaan omdat we moe van reis waren. Echter thuis bleek dat we binnen de gereserveerde tijd waren uitgereden. Tot nu toe aantal keer via mail benaderd om het op te lossen. Tot nu toe na aantal weken nog geen enkele reactie. Jammer!