hof-rijnland in Zoetermeer

Reageren niet op emails en zijn telefonisch niet te bereiken. Ik vind 65 minuten in de wacht staan belachelijk

Zo te zien zijn er veel mensen die in de kou staan door het niet handelen van Schep. Wij wonen nu 9 maanden in een gloednieuw gebouw en uiteraard zijn er dan kinderziektes maar ze worden nauwelijks opgelost. Toegangsdeuren die niet sluiten of open gaan dmv Tags. scheef gaan hangen. Met als gevolg dat iedereen zo naar binnen kan. Fietsen worden vernield en gestolen. Na lang aandringen zijn ze nu al zeker 3 maanden bezig om camera's te laten plaatsen....zeggen ze. Ramen worden niet gewassen omdat er geen electriciteitspunten zijn aangelegd voor het bakje te laten zakken. Oplossing?? Geen idee!!

Wat een vreselijk bedrijf. Het enige waar ze goed in zijn is het geld binnen harken. Slecht telefonisch bereikbaar. Het is niet logisch dat je meer dan half uur in de wacht staat. De emails worden niet naar behoren behandeld via de klantenservice. Je maakt je problemen duidelijk, maar lijkt alsof ze geen Nederlands verstaan. Schandalig dat je niet eens een Nederlandse rekening nummer kunt krijgen om een betaling over te kunnen maken, als je bij een Duitse rekening nummer als melding krijgt dat de betaling niet gedaan kan worden omdat naam en rekeningnummer niet kloppen. Shit bedrijf

Hing zojuist 20 minuten aan de telefoon om een garagebox op te zeggen met een eventuele overname. Gesprek werd beëindigd, omdat het via het portaal moet. Volgens mij mag dat niet eens zo, maar is ook niet normaal. Kan het niet waarderen. Toevoeging: Ik moest op het formulier aangeven van de overnamekandidaat. Op het formulier staat echter dat het daarvoor niet het juiste formulier is en ik bij de klantenservice moet zijn email/telefonisch. Ik ga de overnamekandidaat doorgeven dat hij het zelf moet regelen. Ga niet weer 20 minuten bellen. Heb 2 maanden gestorneerd en vul hun formulier dan maa

Na de oplevering van ons gebouw blijken sleutels zoekgeraakt te zijn evenals diverse tekeningen over leidingen etc. Ondanks herhaaldelijk verzoek vanuit ons bestuur over te ondernemen acties, geeft Schep géén gehoor.