hobbii

Ben blij met de kwaliteit

Het garen en de service is goed, snel geleverd, allemaal prima. Het probleem zit het in de kleuren. Dan heb je wat besteld en heb je nog meer nodig van dezelfde kleur, is die 9 van de 10 keer niet meer verkrijgbaar. Ook niet meer na te bestellen. En dat is vaak heel erg vervelend! Ik heb een mood deken niet af kunnen maken, en vandaag weer met een nieuw project begonnen, met nog een volle bol, maar bleek te weinig te zijn. Kleur weer niet beschikbaar. Echt super vervelend dat er zo’n verloop van kleuren is en niet altijd dezelfde kleuren beschikbaar zijn. Heeft voor mij geen zin meer om daar t

Vind het veel te duur

Vorige week een pakket besteld maar nog altijd niets ontvangen. Het pak is onderweg maar er komt geen schot in! De eerste keer dat ik bij Hobbii iets bestel, op aanraden van een vriendin, maar dat valt dik tegen!

Wat een ongelofelijke service! Door de staking van de post bleef mijn pakket erg lang weg. Ik was bezorgd en contacteerde de klantendienst. Nog geen uur erna kreeg ik meteen een reactie en in de loop van de tijd dat mijn pakket in het sorteercentrum bleef liggen en nadien werd verstuurd, bleef ik regelmatig updates krijgen van de klantenservice. Mijn levering is aangekomen en ook van de kwaliteit ben ik zeer opgetogen. Het fijne contact met Hobii heeft er voor gezorgd dat ik bij hen overtuigde klant zal blijven!!!