histoiredor in Jette

Omdat ik geen retourlabel ontving, bracht ik het artikel naar een winkel van histoire d'or, en daar konden ze me niet terugbetalen. Geld kwijt...

Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad. Wij brachten mijn verlovingsring terug om te laten verkleinen, in de winkel op dat moment zelf ging alles heel vlot en vriendelijk. Alles was oké en ging dezelfde dag nog verstuurd worden. 2 weken nadien belde ik voor een update ivm de ring wanneer ik deze zou terug ontvangen. Het begon al met de prijs en pas als ik deze bevestigde om te betalen gingen ze pas beginnen. Dat deden wij 2 weken voordien al?!! Daarna zei ze via telefoon verder ‘het is niet de bedoeling dat u zelf belt voor updates en daarbij je bent geen klant van mij’ … Ik ben nochtans klant

Een jaar geleden heb ik een armbandje gekocht bij Histoire d’Oir. Onlangs heb ik het voor het eerst gedragen, maar het ging meteen stuk. Dat vind ik niet kunnen. Via hun website heb ik 2 weken geleden een formulier ingevuld om te vragen of er garantie op het armbandje is (ik heb het certificaat nog), maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen. Bovendien kan ik nergens een e-mailadres vinden, waardoor ik niet weet hoe ik verder geholpen kan worden.

Mijn partner heeft mijn verlovingsring aangekocht bij jullie winkel, onder de actie diamonds are forever. Onze trouwringen zijn we in dezelfde winkel gaan passen en kopen, maar deze past niet aan mijn links hand en wel aan de andere kant. Nu wil ik van de actie gebruik maken door mijn verlovingsring om te wisselen voor een groter formaat zodat ik deze aan de andere kant kan dragen. Het ticketje zijn we kwijt en de winkel wou onze gegevens opzoeken, aangezien dit in hun systeem zou moeten staan. Het is zichtbaar dat er iets in 2023 in hun winkel is aangekocht, maar ze kunnen het volledige ticke

We gingen naar de winkel in Genk kochten er twee armbandjes voor de kinderen (14/19) oudere vrouw die ons hielp super lief vrouwtje (ook enige met respect) Meteen na aanpassen ging eentje van de twee stuk dus gingen we terug : Viel niet onder garantie op die plaats na lang boos gesprek wilde ze het opsturen Na enige tijd werden we gebeld tot klaar was en we 40 euro moesten betalen . Na weer boos gesprek zouden ze het zo laten voor een keer Armbandje gemaakt ze doet het aan twee uur later weer stuk Weer dezelfde antwoord kon niet ze was er te wild mee Weer boos gesprek zijn we vertrokken