hioshop in Nieuwendijk

heel positieve ervaring met de klantendienst en mooie schoenenkast!

Zeer slechte service. Ondanks bestelbevestiging en aankondiging van levering blijven ze zich verschuilen achter de problemen van Blokker. Op de website mooie beloftes over hoe belangrijk ze de consument vinden, maar geven niet thuis als het nodig is. Typisch geval: Wel de lusten maar niet de lasten en u zoekt het maar uit. Ver van wegblijven!

Shit levering, zou binnen 10 werkdagen worden bezorgd. Niet gebeurd maar het word 15 werkdagen. Hierover hebben ze niks vermeld en moesten we zelf achteraan gaan. Uiteindelijk 19:30 werd het bezorgd op een weekendse dag. Ik ga zeker hier niet nog is wat bestellen.

Kast besteld, ondanks beloften firma werd geen leveringsdatum voorgesteld. Ik was het wachten beu en annuleerde de bestelling. De dag erna kreeg ik een mail om te zeggen dat de kast geleverd was! Niemand in de buurt heeft iets gezien en ik kreeg hier nooit een bewijs van. Terugbetaling kon zogezegd enkel nadat het "onderzoek" afgelopen was. Toen ze merkten dat ik de wet beter kende dan zij hebben ze betaald, 14 dagen te laat. Te mijden als de pest, deze firma.

Ik ben geweldig tevreden! Mijn pakket was kwijt maar het is uitstekend opgelost. Goede communicatie en bereikbaarheid is enorm goed. Bedankt Hioshop!