Den Haag · hi.nl
hi is gevestigd in Den Haag. Het vestigingsadres is Maanplein 55, 2516 CK, 3286VN Den Haag, Nederland. Klanten geven hi een score van 2,6 van 5, op basis van 5 reviews. Met Hi kun je super voordelig mobiel bellen en smsjes versturen. Bovendien hebben wij altijd de nieuwste mobiele telefoons.
Beste Hi, Top omgegaan met de klacht omtrent de rekening die niet klopte. Weekdeal afgesloten voor buitenlandbundel. Vrijdagavond een bericht gekregen dat de bundel 100% verlopen was terwijl dit al maandag bleek te zijn. De kosten die hierbij zin gemaakt geheel in rekening gebracht en op de volgende rekening zichtbaar. Hierover gebeld en alles netjes opgelost! Top, fouten kunnen gebeuren het belangrijkste is dat ze weer worden opgelost, super oplossing nogmaals.
Meedenken is al teveel gevraagd! Er wordt gewoon gezegd; nee, kan niet. Dat noem ik absoluut geen klantenservice en buiten het feit dat de medewerkers hier niks aan kunnen veranderen is het echt irritant! Ik kan mijn abonnement niet verlagen, tijdelijk stop zetten, afkopen tegen een FATSOENLIJKE prijs, helemaal niks! Ik ben toch niet de eerste persoon die naar het buitenland gaat voor een langere periode!!!
Twee jaar geleden heb ik bij Hi een abonnement met leasetoestel afgesloten. Mij is destijds verteld (in de Hi winkel in de Kalverstraat) dat het bedrag dat ik zou moeten betalen om de telefoon over te nemen 20% van de tweedehands marktwaarde zou zijn. Nu belde ik onlangs naar Hi om mijn abonnement te verlengen omdat ik verder altijd tevreden ben over hun diensten. Helaas werd mij tijdens dit telefoongesprek verteld dat ik 100% van de tweedehands marktwaarde zou moeten betalen bij het verlengen van mijn abonnement wat neerkomt op een bedrag van EUR 87. Dit is natuurlijk wel een stukje meer dan
Na inleveren van het leasetoestel, welke nog voldeed aan de voorwaarden(je kon er nog mee bellen) kregen we een mail met de mededeling dat er €25 gefactureerd zou worden. Het toestel zou niet meer werken, maar dat is gelogen! Hoe kunnen wij nu bewijzen dat het toestel wel nog werkte?! :( Update: na contact met hi via facebook wordt er geen €25 gefactureerd gelukkig
Geen service,geen sterren helaas. Ik zal nooit meer iets aanschaffen bij hun. Een kapotte laptop met garantie wordt beoordeelde onzin verhaal nog niet eens nagekeken worden. Belachelijk. Niemand heeft het geld om weg te gooien!!! Geen aanrader