heyhallyu in Arnhem

Misleidende communicatie over levering bestelling op website. In e-mail contact werd aangegeven dat bestelling de vorige dag verzonden was. Hierna iedere dag bericht van bezorgdienst dat pakket die dag bezorgd zou worden, bezorging bleef uit. Annuleringsverzoek werd afgewezen. Klachten hierover worden genegeerd. Aanspreekvormen naar klant toe niet correct. Nadat bezorger voor de deur stond, pakket te hebben geweigerd en hierover klacht ingediend en review hier heb achtergelaten kreeg ik e-mail van 'eigenaresse' met beledigende teksten en sommeerde mij om de verzendkosten terug te betalen.

De vraag is meer; wat ging er niet mis?! Ik heb bijna 3 week voor mijn dochters verjaardag hier diverse items besteld. Ik heb juist gekeken naar wat op voorraad is, want het meeste is gewoon niet op voorraad. Ik kreeg al na een paar dagen een mailtjes dat het voorraadsysteem niet up to date was en dat daarom 2 items besteld moesten worden bij hun leverancier. Dit zou 3 week duren en zodra het binnen was zouden ze het naar ons opsturen, dit zou dus nooit op tijd zijn. Ik heb gevraagd naar de andere items, bleek ineens dat een lightstick een backorder was, terwijl een week eerder nog op de sit

Wel mooi dat het in Nederland is maar het duurt echt lang. Ik heb 3 weken geleden een bestelling geplaatst en het is er nog steeds niet. Ik moest persee een bericht sturen dat ik geen bericht kreeg en zeggen ze later nog is niet aangekomen bij GSL. Dus als t laat komt gwn een bericht sturen idc.

Ik heb al meerdere keren besteld bij Hey!Hallyu. Dit ging tot nu toe altijd goed. Tot de laatste keer dat ik heb besteld. Ik had mijn pakketje besteld. Ik kreeg een mail dat mijn pakketje de volgende dag binnen zou komen. In de avond kreeg ik een mail dat dit niet het geval was. Uiteindelijk kreeg ik mijn pakketje 2 dagen later. Ik maakte mijn pakketje open en ik zag dat het een compleet andere bestelling was. Ik heb meteen contact opgenomen met Hey!Hallyu. Zei gaven aan dat ik het pakketje terug mocht sturen. Het terugsturen en het mail contact was erg onduidelijk. Uiteindelijk is het toch g

Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij deze website en meestal gaat het gewoon helemaal goed. Prima verpakking, levertijd etc. Mijn problemen zitten bij het feit dat ze de voorraad niet goed updaten op de website. Ik heb 2 bestellingen gehad waar een deel van de bestelling en de hele bestelling zelfs bij preorderen wordt afgekapt omdat het product dat op voorraad was toch niet op voorraad is en dat ze daar pas achter komen bij het verzenden of eindigen van een preorder. De eerste keer was dit bij tripleS' assemble24 waar ze mij eerst een email stuurde dat het vertraagd zou zijn en 3 weken la