hetzwartefietsenplan

Wat mij vooral verbaasde, is dat uw belangrijkste gereedschap, namelijk ducttape, zonder enige zorg werd gebruikt om mijn fiets te repareren. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onacceptabel en gevaarlijk voor de veiligheid van mijn fiets en mezelf. Ik adviseer iedereen om voortaan geen gebruik meer te maken van uw diensten, aangezien ik heb ondervonden dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw service zeer laag zijn. Het is spijtig dat ik deze ervaring heb moeten meemaken, maar ik hoop dat u dit ter harte neemt om uw service te verbeteren.

twee keer een nieuwe voorlamp laten plaatsen; beide keren deed het lampje het niet, waarschijnlijk goedkope troep uit China; staat niet in verhouding tot de best forse rekening; personeel spreekt geen Nederlands...goed om rekening mee te houden

4 jaar geleden een dure Gazelle gekocht op de Lijnbaansgracht . Mensen die weinig verstand hadden van mogelijkheden. Had een 500 wat accu besteld en er zat een 400 in . Meneer bleef volhouden dat het 500 was …niet dus!!! Nu is de middenmoter van Bosch kapot .. moest er uit trekken wat zij daar voor mij in kunnen betekenen . Ongeïnteresseerd personeel .. die never nooit actief meedenken . Ook heel bijzonder dat ik een paar jaar geleden 185 moest betalen voor een servicebeurt in de Maasstraat , bij de Zuidas 130 en bij mijn ( inmiddels) vaste Gazelle dealer 85 . Heel bijzonder …zelfde bedrijf …

Kreeg een fiets mee met defecte trapas, functioneerde wel, maar krakend. En dan nog een scheef stuur en een damesfiets. Dat laatste had ik geaccepteerd. Maar fiets met krakende trapas en scheefstaand stuur, die doe je niet in de verhuur.

Onlangs een nieuwe fiets aangeschaft die afgelopen week bezorgd werd. Na bezorging bleek er een probleem mee te zijn. Het contact hierover verliep vlot en binnen een week is de fiets naar alle tevredenheid omgeruild. Vooralsnog dus zeer te spreken over het zwarte fietsplan