helly-hansen

Fantastische service gekregen. Laatste oogje van de schoen voor de schoenveter was half losgelaten. Ik ontving een paar nieuwe schoenen en dat terwijl de originele schoenen in een ander land waren gekocht. Echt unieke service.

Met black friday een low down parker jas besteld en geruild voor een kleinere maat. Na twee weken geen contact te krijgen, heb ik 2 mails gestuurd en meerdere telefoonnummers geprobeerd. Eindelijk kreeg ik iemand aan de lijn. Die vertelde me dat ik het geld terug krijg en dat het niet omgeruild kan worden omdat er iets fout is gegaan, dus de korting ben ik kwijt. Ik vroeg er nog naar en ik kon ook geen kortingscode krijgen door hun fout. Erg slechte service en zeer teleurgesteld in dit bedrijf.

Mijn naam is Thomas Vermeer en ik heb laatst een geweldige jas van jullie bested en ik ben uiterste tevreden. De manier waarop de jas is verpakt en ook nog eens in een gerecycelde doos was perfect. Het voelde al helemaal goed toen ik hem aan had. Ik had het gevoel alsof niks mij wat aan kon doen. Ik ben hartstikke tevreden met deze jas!

Ik had nog nooit van Helly Hansen gehoord, maar ontving vandaag een pakketje met kerstkaarten dat ik in december bestelde, maar dat PostNL per abuis bij deze firma afleverde. Uiterst netjes dat ze de extra moeite namen om het ons toe te sturen, terwijl ze het ook gewoon in de prullenbak hadden kunnen gooien.