heliumhotshop

Prima shop als ze leveren wat je nodig heb. Retourzendingen worden wel netjes en vlot afgehandeld. Maar als er problemen zijn is communicatie moeilijk. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, op email word laat gereageerd. Ze maken tickets aan bij een of andere 3th party (freshdesk) maar vervolgens stopt de communicatie.

Kabel besteld snel in huis alleen was verkeerde kabel. Heb deze terug gestuurd en per mail contact opgenomen. Nu al week geleden en 0 response gekregen, nemen telefoon ook niet op. Geen bericht van retour of bevestiging van terug betaling. Beantwoorden mail niet.

Ongelofelijk, plaats je een bestelling terwijl er gewoon een levertijd bij de producten staat.. Krijg je na betaling een mail dat ze met vakantie zijn! Goed, ondertussen Ruim 3 weken verder dus zelf maar eens gevraagd hoe het ervoor staat. Krijg je als antwoord dat een groot deel van de bestelling niet meer leverbaar is en dat de order daarom geannuleerd wordt.

Goede kwaliteit wat er geleverd is! Ben erg tevreden.

Ik heb meerdere keren besteld. ging altijd goed totdat ik een keer iets wou terug sturen. heb na 2/3 weken een mail gestuurd. met de vraag wanneer ik mijn geld terug zou krijgen. heb een mailtje ontvangen met daarin de vraag hoe ik het heb terug gestuurd. heb daarna niks meer van ze gehoord het is nu al ruim een maand verder en heb nog steeds niks gehoord.