heevey in Zwaag

Na 1 jaar is het roterende deel van de steelstofzuiger kapot. Geen contact te krijgen met de klantenservice.

Na 1 jaar is het apparaat (pluizenverwijderaar) stuk en is de garantie vervallen van Tiba BV. Verkoop via Bol.com. De klantenservice is ronduit schandalig, en zo te zien hebben meer mensen hier last van.

Super slechte klantenservice. Ik stuur al sinds oktober mails met een vraag hoe ik mijn stofzuiger op een nieuw wifi netwerk aansluit en ik krijg zero response. Super frustrerend en irritant. Ik krijg het idee dat ze half failliet zijn oid en daarom nergens mee op reageren.

We hadden een stofzuiger besteld. Deze werd maar niet geleverd, dus toen vroegen we waarom. Het bleek, de witte was er niet, terwijl hij op de site nog steeds staat als 5 op voorraad. We mochten kiezen, de zwarte of geld terug. Toen vroegen we wanneer de witte weer kwam, geen antwoord. Toen vroegen we nog 2 keer of ze wilde reageren, geen aantwoord. Toen stelde we ze een laatste ultimatum, binnen 2 weken alsnog leveren, of anders ons geld terug. Wederom geen reactie. Dat was inmiddels 2 maanden na het bestellen. Gelukkig hadden we met creditcard betaald waardoor we ons geld terug konden halen.

Hele slechte klantenservice. Ook kwaliteit van artikelen valt tegen. Een robot stofzuiger en een steel stofzuiger gekocht. Na klachten over de apparaten kregen we of geen reactie of na veel moeite een reactie. Valt ons erg tegen, zowel het bedrijf als de apparaten.