Hedinautomotive

Alles is gedaan zoals was afgesproken, bij de ‘intake’ bleek dat het telefoontje wat ik ervoor had ( over prijs en wat er gedaan zou worden) niet goed was doorgekomen. Dat werd meteen gecorrigeerd. Ik was aangenaam verrast dat de auto was gewassen toen ik hem ophaalde. Ik ben heel erg tevreden!

Goed service, attent en klantvriendelijk

Heb 2 uur moeten wachten om 2 banden te vervangen. Veel te lang. Het was dat ik anders niet door de APK kwam maar bij mijn eigen bandenspecialist ben ik in 30 minuten klaar voor 4 banden. Maar misschien lag de motivatie niet zo hoog ivm sluiting vestiging

Helaas ging bij dit bedrijf (vestiging Amsterdam) echt van alles mis. Van de bestelling (niet op tijd verwerkt), informeren klant (belden nooit terug, kwamen afspraken niet na) tot een hele slordige en nonchalante aflevering op wat toch een feestelijk moment moet zijn (geen bloemen, afgeraffelde uitleg, zoek het zelf maar uit houding). En dat voor een auto van bijna 60k … Ik begrijp echt de goede reviews niet. Mijn collega had ook negatieve ervaringen met Hedin. Hier zien ze me niet meer terug. Update: Hedin stuurt een reactie op Trustpilot (voor de bühne) dat zij het goed willen maken. Ik re

Kleine beurt goed verlopen alleen geen informatie bij beurt afspraak vernomen dat het een zgn. Plus beurt zou krijgen waar door de koelvloeistof moest worden toegevoegd, waardoor de kleine beurt kosten behoorlijk hoger zijn uitgevallen, dat niet van te voren was geïnformeerd. Verder tevreden met de behandeling.