hedinautomotive.nl in Houten

Eerst bellen met chatbot wat niet prettig is en daarna een medewerker aan de lijn . Afspraak is snel ingepland en word meteen bevestigd met mail . Na de dag van afspraak ook zeer snel een sms dat auto klaar staat en word netjes afgehandeld. Top

Mensen aan de telefoon krijg, die ik ken.

Het schort naar mijn idee aan transparantie. Op mijn vraag over hoeveel het betreffende onderhoud gaat kosten is het antwoord” weet ik niet” “ we sturen een offerte” welke ik vervolgens niet ontvang.

Vlot en makkelijk afspraak gemaakt. Auto prima onderhoudsbeurt en APK gegeven. Over alles meer dan tevreden.

Een MINI Cooper, opnieuw een geweldige ervaring bij Hedin Na onze eerdere zeer positieve ervaring met Hedin BMW Tilburg en in het bijzonder met Lars van Bergen, was de keuze om opnieuw bij Hedin een auto aan te schaffen dan ook snel gemaakt. Dit keer viel onze keuze op een MINI Cooper. Ook deze keer heeft Lars laten zien waarom persoonlijke service en goed luisteren naar de klant zo belangrijk zijn. Hij nam uitgebreid de tijd om onze wensen te bespreken, dacht actief met ons mee en wist vervolgens snel te schakelen. Wat wij daarbij bijzonder prettig vonden, is dat er absoluut geen sprake was

Tot volle tevredenheid hebben wij bij Hedin Automotive Groningen onze droomauto gekocht (een Citroën). De geweldige service en vriendelijkheid van Thom Brons zijn uitmuntend, wat een gunfactor heeft deze man. We hadden gelijk een klik met hem. Enthousiast en hij beantwoordt elke vraag met gemak. Bedankt Thom, we gaan genieten ! Vriendelijke groet, Koos en Sandra.

Ophalen van de auto destijds ging prima, vriendelijk geholpen. Maar inleveren van de auto verliep heel moeizaam. Onterechte schadeclaim, na twee maanden komt de leasemaatschappij er pas mee. Luisteren niet naar je argumenten in de klacht. Ondanks dat de betaling is voldaan, krijg je aanmaningen. Administratie niet goed op orde. Kortom, wij kiezen in vervolg voor een andere lease maatschappij.

Wij kochten bij Hedin Automotive een BMW i3 als BMW Premium Selection. Wat daarna volgde, staat voor ons ver af van wat wij van een officiële BMW-dealer mochten verwachten. * Gebreken zijn op de dag van aflevering gemeld. * Onafhankelijke deskundigen rapporteerden later onder meer aanwijzingen voor eerder schadeherstel/spuitwerk, een naar binnen gedrukte lichtunit en aanzienlijke herstelkosten. * Een onderdeel van de auto, de hoedenplank/bagageruimte-afscheiding, werd niet meegeleverd. * Bij de aankoop werd ons, in aanwezigheid van ons beiden, toegezegd dat de eerste BMW-service kosteloos zo

Ik heb bij HEDIN ford fiesta met private lease Voor een probleem met het 12V acculaadsysteem is de auto al meerdere keren naar de ford garage geweest; het probleem blijkt niet opgelost te kunnen worden. Iedere keer moet ik echter voor een vervangend vervoer de eerste 48u zelf betalen. Ondanks dat ik meerdere malen heb aangegeven dat ik dit heel onterecht vind toont HEDIN geen enkele coulance. Voor een volgende lease zal ik dus niet naar HEDIN gaan

Prettige medewerkers achter de balie, met name de jongedame. Vlot en kundig.

Goede service en duidelijke uitleg

Probeerde zojuist telefonisch een onderhoudsafspraak in te plannen. Niet prettig te woord gestaan en zoals altijd bij Hedin is er niemand bereikbaar voor het inplannen van een afspraak. U wordt teruggebeld of u kunt naar de website..... En gelukkig kun je nu al een afspraak inplannen voor over 1,5 maand, op zijn vroegst. Als je eenmaal in de garage bent is het team in Hillegom top, maar de voorkant is al jaren diep teleurstellend. Of ik nog een keer een Volvo koop bij Hedin, ik weet het nog niet. Al 10+ jaar een trouwe klant.

Goede hulp, maar helaas niet het beoogde resultaat. probleem in de auto mocht niet door de dealer worden uitgevoerd (garantie)

Deskundig,behulpzaam, vriendelijk en maken tijd voor de klant.

Prima verzorging van grote beurt inclusief APK. Daarnaast van buiten en van binnen gepoetstAuto ziet er als spiksplinternieuw uit. Dank!!

Vriendelijke service adviseur. Kon snel terecht voor mijn probleem.

Ik werd fijn geholpen aan de balie en netjes gebeld over een eventueel extra kostenpost. Zeer professioneel en geeft een gied gevoel.

Werd goed ebn direct geholpen en vragen direct beantwoord

Prima geholpen door het aanwezig personeel. Onder garantie is de auto gerepareerd. Glaasje water, thee en tijdschriften zijn makkelijk beschikbaar tijdens het wachten.

Prima ontvangst, perfect geholpen, uitermate tevreden.

goede service en ben snel geholpen . en ze zijn heel erg vriendelijk. en leggen goed uit wat er aan de hand is . of wat ze hebben gedaan .

vriendelijke mensen, goede uitleg en spoedig contact

Eenvoudig om online een onderhoudsafspraak te plannen. Bij brengen van de auto bij de werkplaats wordt duidelijk gemeld wat er gaat gebeuren.

Probleempje opgelost

Super goed geholpen, vooral door de serviceadviseur met het baardje en de oorbellen.

De goede service bij de monteurs en het leuke gesprek bij de balie

Prima te woord gestaan en geholpen door receptioniste.

Ben om te beginnen een vaste klant bij ze. Ze luisteren goed en overleggen alles er iets extra's moet plaatsvinden

Goed geholpen door iemand met kennis van zaken.

Sympathieke bejegening en hulpvaardig personeel. En het probleem beoordelen en vervolgens goed oplossen.

correct, op tijd, deskundig

Prima geholpen door het auto bedrijf

Goede service en transparante kosten informatie

Goede koffie, vriendelijk personeel.

Snel en duidelijk.

Ik ben direct geholpen dat was prettig. Alleen jammer dat je €500 betaalt voor een servicepakket bij aanschaf van de auto maar dat als je toch moet betalen voor een melding om het dashboard en het vervangen van een lampje.

Goed contact tijdens het maken van een afspraak en telefonische contact over slechte voorbanden.

afspraken allemaal 100% nagekomen. Alles wat overlegd is nagekomen en geleverd. Levering met goede uitleg

Ben netjes geholpen door de opel dealer.

Prima geholpen, netjes vervangende auto en op afgesproken tijd klaar

Super geholpen door de receptie. Probleem door de monteur snel opgelost.

Ik kom al jaren bij Renault en heb er 3 auto's gekocht. De laatste, Megane E, kreeg recentelijk een ZEB beurt. Wat is prettig bij Hedin vind, is: 1. de prettige manier van ontvangen door het personeel. 2. Het samen nog even controleren wat er moet gebeuren en eventueel nog aangevuld moet worden. 3. koffie en water zijn ruim voorradig en beschikbaar. 4. ik miste de kranten, limburger en telegraaf, die waren er voorheen wel en nu niet meer. De reden was, ze werden niet gelezen door de klanten en het personeel. Ik ben dus blijkbaar een uitzondering op die regel, maar gelukkig had ik mijn smartpho

Vlak voor de vakantie de auto een beurt laten geven en tevens de banden laten vervangen. Helaas onderweg naar vakantie adres in Frankrijk gingen na dik een uur lampjes branden over te lage bandenspanning. Veiligheidshalve wat langzamer gereden naar het eerste het beste tankstation met een bandenpomp. Daar aangekomen bleken 2 banden niet voldoende spanning te hebben. Na deze voldoende opgepompt te hebben, konden we verder. Daarna geen enkele lamp meer zien branden.

Goed advies afspraken worden nagekomen, alles wordt goed uitgelegd

Prima auto, Prima Service, vriendelijke ontvangst, alleen wat minder terug gekregen voor mijn oude auto dan verwacht.

Monteurs zijn goed Personeel aan de receptie moeten en prijs opgeven van de werkzaamheden want anders staat je voor verrasingen

Fijn en snel geholpen.

We waren op een maandagmiddag naar Hedin gegaan. Daar was een aardige meneer die ons hielp en al snel aangaf dat hij normaal daar niet werkte. we hebben met een auto gereden en een lease deal aangegaan. maar deze auto was al verkocht. op woensdag terug gegaan en met Halil gezocht naar een andere auto. we hebben daar 2 uur gezeten. alle moeite voor ons om een zelfde auto te zoeken. wij zij heel erg tevreden.

Fijn contact met de verkoper die relevante informatie verstrekte, waarbij ik me niet onder druk gezet voelde. 2e proefrit? Geen probleem. Kortom: ik ben gewoon goed en prettig geholpen! Hier is de klant nog steeds koning.

Mijn vraag was snel behandeld.