healthclubnu

Na ruim 11 jaar lidmaatschap heeft het management besloten de voorwaarden fors te wijzigen, hetgeen leidt tot een prijsverhoging van 70%. Dit nadat “de kosten zijn gestegen” omdat ze flink hebben geïnvesteerd in Reformer Pilates, lessen die vrijwel niet vol zijn. Het management toont geen enkel begrip of coulance en de toon in de mails ervaar ik als agressief. Door deze klantonvriendelijke houding heb ik mijn lidmaatschap opgezegd.

Laatste maanden gaat het bergafwaarts. Er is een nieuwe eigenaar gekomen en de gekozen strategie is zorgelijk. Maar niet alleen de eigenaar is een probleem. Er werkt in Heemstede ook een Zeer onvriendelijke arrogante manager ‘als het je hier niet bevalt, dan ga je toch weg’. Geen communicatie over veranderingen van lessen, sluiting bokszaal of verbouwingen. Prijsverhogingen die absurd zijn en zonder communicatie kickbokslessen weghalen uit het rooster. Grote groep gedupeerden hierdoor met mensen die vooral lid waren vanwege het kickboksen. Mensen onder hoge druk dwingen om na jaren weer een

13,5 jaar lid van de sportclub. Vanaf de opening altijd prettig gesport. Totdat … de club recentelijk van eigenaar is gewisseld. Als lid van het eerste uur kreeg ik per mail een uitnodiging een afspraak te maken om een z.g. “Loyal is Royal” aanbieding te claimen. Klonk goed. Maar wat bleek: als waardering voor mijn loyaliteit bood men mij een royale TARIEFSVERHOGING van 37%. Echter, … uitsluitend onder de voorwaarde dat ik mijn huidig contract (doorlopend en maandelijks opzegbaar) zelf zou opzeggen en een nieuw contract van 18 maanden zou aangaan. Wilde ik mijn huidige contractvorm behouden, d

Nog geen ster waard oplichters van het eerste uur

Werkelijk de meest klantonvriendelijke oplichtende sportschool ooit. Eenzijdig een contract wijzigen en eigenaar die roddelt over klanten zonder die klanten ooit gezien te hebben. Nooit nooit nooit naartoe gaan.