haydarpashapalace

Zeer teleurstellende ervaring met Haydarpasha Palace Hotel. Onze vakantie, waar we lang naar hadden uitgekeken, is uitgelopen op een enorme teleurstelling. Vanaf het moment dat we met onze klachten kwamen, voelden wij ons totaal niet serieus genomen. In plaats van begrip of een oplossing werden onze zorgen telkens weggewuifd. De service was voor ons ver onder de maat. We hebben meerdere keren geprobeerd onze klachten kenbaar te maken, maar kregen steeds het gevoel dat niemand verantwoordelijkheid wilde nemen. Er werd naar anderen verwezen, en wij moesten zelf overal achteraan. Ook over het ete

Wij hebben 9 dagen geboekt bij Haydarpasha Palace in Alanya. We kozen bewust voor dit hotel omdat het op Google veel goede reviews en hoge beoordelingen heeft. Helaas was onze ervaring totaal anders en is onze vakantie uitgelopen op een enorme teleurstelling. Vanaf het begin merkten we dat het hotel ontzettend druk en overvol was. Naar ons gevoel worden er veel te veel gasten aangenomen voor wat het hotel en het personeel aankunnen. De medewerkers in de bediening kwamen volledig overprikkeld en gestrest over. Zodra je ergens een klacht of opmerking over had, werd er regelmatig direct een disc