happynaps

Wij zijn enthousiast over HappyNaps! Voor de newborn fase vind ik de nappies nog wel echt te groot, maar na enkele weken zijn we alsnog gestart. Toen we problemen hadden met lekjes, konden we gemakkelijk contact leggen met HappyNaps via Whatsapp of mail en kregen we keer op keer een persoonlijk op maat gemaakt advies. Of het nu ging om de afgestelde maat van de luiers (welke knoopjes etc), de inleggers of het wassysteem, de klantenservice denkt echt supergoed mee en zoekt uit wat het beste bij je past. Eerlijk is eerlijk, het is even uitzoekwerk om met wasbare luiers aan de slag te gaan, maar

Onwetend zocht ik informatie op omtrent herbruikbare luiers. Het fijne bij Happy Naps is dat je een bundel ‘part Time’ kan bestellen wanneer je nog niet helemaal overtuigd bent. Zo konden wij het eens uitproberen. Op de website zelf staat heel veel uitleg, maar als je nog extra vragen hebt of onzeker bent over het gebruik ervan (zoals ik was) helpen ze je graag en zeer laagdrempelig. Je kan ze gewoon een berichtje sturen op whatsapp. Ideaal als je het mij vraagt!

Mega goede klantenservice! Nog nooit ben ik ergens zo goed geholpen. Niet enkel voor je aankoop maar ook erna. Ze staan steeds klaar met tips en tricks en zelf met een passende oplossing. Wij hadden een probleem met eerder aangekochte pampers en dat hebben ze prachtig opgelost. Hier een heel tevreden klant! De pampers zelf zijn trouwens ook geweldig (al is de klantenservice nog net dat tikkeltje beter :) ). Je hebt gemak van een wegwerpluier door het pocketsysteem maar wel alle voordelen van wasbare pampers.

Super blij met de luiers van Happy Naps en dan vooral ook met de begeleiding van Romy! Super fijn dat je altijd kan appen bij vragen of onzekerheden en je wordt super goed geholpen en ook altijd snel. Dus zeer zeker een aanrader!

Wij gebruiken Happy Naps nu ongeveer 3 maanden en zijn super blij. Het begin is soms even zoeken en ja, we hebben af en toe een lek-luier gehad. Maar dankzij de goede klantenservice van Happy Naps kom je daar altijd weer uit. Romy kijkt echt met je mee: je mag gewoon foto’s sturen via WhatsApp en krijgt eerlijk en praktisch advies over maat en afstelling. Inmiddels werkt het echt top en willen we niet anders. We vinden de wasbare luiers zelfs veel fijner dan wegwerpluiers. Bonuspunten: het scheelt in de portemonnee, is beter voor de planeet 🌍 én de luiers zien er ook nog eens superleuk uit. Ko