Onterechte afschrijvingen/retourkosten en geen enkele reactie
Ik bestel 2, 1 persoons slaaptunnels met een gratis bodysock. De bodysock zat er niet bij dus gemaild. Geen reactie. Ook is de hoes te groot terwijl ons zoontje een 1 persoonsmatras heeft en dus zou moeten passen. Retour aangevraagd. Dan moet ik vervolgens 7.95 voor een brievenbus pakket betalen. Inmiddels de 4e mail gestuurd okk dat ik gebruik wil maken van de niet goed geld terug garantie. Nog steeds geen reactie en inmiddels is het bedrag nogmaals in mindering gebracht via mijn klant account en heb ik dus 2 maal onterecht retourkosten betaald. Marketingmails komen elke dag maar een fatsoenl