Trust and Trade in Etterbeek

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Zeer slechte kwaliteit wastaafelkraan, zwarte folie laat los binnen een paar jaar en de klantenservice geeft niet thuis als je de bon niet kunt vinden.

Wij hebben 2 zwarte stortdouches van Hansgrohe; van beide sets laat de verf los terwijl we geen agressieve schoonmaakmiddelen gebruiken op advies van onze installateur. Tijdens de garantieperiode geeft Hansgrohe niet thuis; ze komen met onmogelijke oplossingen via de installateur. Advies: niet aanschaffen.

Is het niet een idee om dit bedrijf collectief aan te pakken? Ik lees steeds dat de ‘fout’ bij de koper ligt. Hand in eigen boezem steken kennen ze niet…. De garantie en klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij dit bedrijf!

scheerspiegel met verlichting nr 41790000, verlichting zeer zwak en niet aan te passen. Jammer, in de gewone badkamerspiegel zie je meer.....

Bij installatie lekt de badkraan al. Productiefout volgens de installateur. We wachten sindsdien op HansGrohe die dit zouden komen vervangen. Zelfde voor de douchekop waar de straalselectie niet werkt. Voor die prijs verwacht toch enige service of kwaliteit.