Amsterdam · hanacompany.nl
hanacompany is gevestigd in Amsterdam. Het vestigingsadres is archimedeslaan 15-1, 1098PT, Amsterdam, Nederland. Klanten geven hanacompany een score van 1,6 van 5, op basis van 5 reviews. Wij zijn Hana © en wij helpen jou beter slapen Wij geloven dat de wereld verbeteren begint bij een goede nachtrust. Hoe meer we leren over het gevaar van slaaptekort, hoe meer we realiseren dat goede slaap de sleutel is naar een gezonder leven, fijnere relaties en een veiligere maatschappij. Goede nachtrust is geen luxe, maar een noodzaak Sinds 2019 verkopen wij de beste slaaphulpmiddelen van Nederland. Ons doel is de epidemie van slaaptekort oplossen. Een nieuwe standaard creëren. Eentje waarbi
Ongeveer twee jaar geleden een deken gekocht en echt enorm fijn. Echter schieten de parels nu alle kanten op waardoor het gewicht niet verdeeld word. Ik krijg een kortingscode maar moet voor een groot bedrag maar een nieuwe aanschaffen. Zonde van zo’n duur dekbed … flink teleurgesteld.
Op een defecte rits stuurde ik de klantenservice een berichtje met foto, met verzoek om een passende oplossing. Omdat de bestelling dateerde ten tijde van voor de overname (oude eigenaar) konden ze helaas niets betekenen. Toen ik aangaf teleurgesteld te zijn, kreeg ik een beschuldigende mail, dat mijn man en ik hen al veel schade berokkend hebben en de niets willen doen. Mijn man heeft ooit zijn zeer slechte ervaringen met de klantenservice gedeeld in een Google review, notabene nadat Hana hier zelf om had gevraagd. Ik heb nog nooit een slechte review geplaatst voor een bedrijf, maar deze klan
Ik had op de website gelezen dat ik mijn product ( Een verzwaarde therapie deken ) gratis kon retourneren . Kan niet en ik moet de verzendkosten van minimaal € 25 naar België opeens zelf betalen. Er wordt niet meer gereageerd als ik aangeef dat ik een klacht wil indienen.
Een kussen besteld dat volgens de website gevuld zou zijn met siliconen parels. Bij aankomst bleek dit niet het geval. Navraag gedaan en volgens de klantenservice is dit een vernieuwde versie, de siliconen parels zouden nog wel in de nieuwe mouse verwerkt zijn. Nou lijkt dit me sterk want nergens in het hele kussen zijn siliconen parels te voelen, maar goed. Het is dus niet wat ik ervan verwacht had. Verder is de klantenservice erg kortaf. Ik kon het kussen dan wel terugsturen naar België op eigen kosten. Erg jammer, zou hier niet weer bestellen.
Ik ben erg teleurgesteld in Hana Comfort. Op 2 april heb ik 3 slaapmaskers besteld, maar de kwaliteit is echt ondermaats. De naden zijn slecht afgewerkt, vooral bij het klittenband, wat het product goedkoop en slordig laat aanvoelen. Wat het nog erger maakt, is de klantenservice. Ik heb direct contact opgenomen om dit probleem te melden, maar inmiddels zijn we weken verder en heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Geen oplossing, geen update, helemaal niets.