hallo

Zeer teleurstellend om zaken mee te doen

Twee jaar geleden heb ik met deze provider verschillende contracten afgesloten, waarbij alles duidelijk en naar tevredenheid werd besproken. Tot drie weken geleden, toen zich een storing voordeed op onze zakelijke glasvezelverbinding. Via mijn persoonlijke inlogomgeving op hallo.eu heb ik een supportticket aangemaakt. Ik kreeg een bevestiging dat mijn melding was ontvangen, maar de volgende dag hoorde ik niets en heb ik zelf gebeld. Men beloofde dat het onderzoek zou worden gestart en dat ik dezelfde dag nog teruggebeld zou worden, maar dat gebeurde niet. De volgende dag heb ik opnieuw geb

Zeer teleurstellende ervaring met HALLO Zakelijk. Wij zijn meerdere keren telefonisch benaderd met de mededeling dat ons internetcontract zou verlopen. Op basis van deze informatie hebben wij besloten het contract op te zeggen. Vervolgens ontvingen wij zelfs een schriftelijke bevestiging van HALLO dat onze diensten beëindigd zouden worden per 30-06-2026. Later kwam HALLO hier ineens op terug met de mededeling dat het contract toch nog zou doorlopen tot 10-04-2027, omdat er intern een “vergissing” was gemaakt. Ondanks hun eigen schriftelijke bevestiging wordt nu alsnog volledig vastgehouden a