Hallmark Nederland

Zonnenloemen hingen na 1 dag met mooie kop down en dat voor die prijs dacht ik. Klantenservice gebeld. Hebben de zaak keurig opgepakt. Familie was blij met de nieuw toegestuurde bos. Een opkikker.

Ik ben heel tevreden over de klantenservice en de kwaliteit van het assortiment. Ik bestel al jaren, kaarten en cadeau's via Hallmark. Laatst was een besteldt bloemetje niet aangekomen. Eén mailtje naar de klantenservice en het werd geregeld zodat de mensen alsnog hun bloemen kregen. Chapeau!

Update! Het is gelukkig wel aangekomen! Nu vanavond Ongeveer 21:50 wen kaart en cadeaukaart gekocht en verzonden. Alles ingevuld. Ook mijn emailadres. Maar helaas weer geen bevestiging ontvangen. Dit is best vervelend omdat je dan niet de zekerheid hebt of alles goed verloopt. Hoe kan dit nou. De code die ik in mei jl heb gekregen daarmee kan ik dus ook niet inloggen. Nou maar hopen dat alles weer goed gaat. Update Ik bedoel dat ik met de code die ik in mei jl kreeg kon ik destijds ook niet mee inloggen.

Houten kaart besteld ook ontvangen, wel beschadigd dus niet kunnen geven. Klacht gemeld, willen ze een nieuwe opsturen, ik uitgelegd dat dit geen nut heeft omdat de kaart nooit optijd zou worden bezorgd. Het feest was nl de dag erop al. Zou graag het bedrag terug gestort zien, maar nee dat doen ze dan weer niet, omdat ze me toch een beschadigde kaart hebben gestuurd. Wie snap het nog? Komen ze wel weer met hun domme korting waar ik niets aan heb en daarbij heel goed moet opletten hoe men deze gebruikt, anders betaal je alsnog voor de 2e keer. Hallmark...waardeloos!!!!!

Kaart + Bestelling Leonidas pralines. Bij levering wit uitgeslagen en pralines die uitgelopen waren. 1e mail na klacht, een voorstel van coupon 5€. Mijn bestelling koste meer als 30€. Gezegd dat ik dit niet ok vond. Dan mail gekregen dat ze er nieuwe gingen verzenden. Ik bevestig dat dit goed was. Tot op heden niks ontvangen. En dit terwijl ik al vele jaren klant ben.