haarstore

Kwaliteit viel erg tegen.

** Ik bestelde een product van €5,98 bij Haarstore.nl via Klarna. Hoewel ik €7,95 betaalde om het pakketje terug te sturen via PostNL, bracht Haarstore.nl me toch €12,05 in rekening voor extra kosten zoals verzending en verzekeren. Mijn poging om dit via Klarna op te lossen liep op niets uit door technische problemen. Erg teleurstellend.

Na het plaatsen en betalen van je bestelling krijg je keurig een bevestiging. Daarna blijft het heel lang stil. Tot je zelf maar eens aan de bel trekt. Dan volgt een paar dagen later een track&trace en gelukkig uiteindelijk ook de levering. Dit blijft bij een eenmalige bestelling voor mij.

Normaal schrijf ik geen review maar voor deze kansparel maak ik een uitzondering. Wax besteld voor de vakantie zogenaamd 2 dagen levertijd. Duurde een week voordat het uiteindelijk binnen was dus te laat voor mijn vakantie. Ik zou er een extra potje bij krijgen ter compensatie, ook niet gehad. Kansloze website zeker niet de moeite nemen om te bestellen !!

Nadat product niet meer leverbaar was, heeft bedrijf mij geld retour gestuurd. werd hierbij vriendelijk en deskundig te woord gestaan. prima service.

Heel slecht. 28 december bestelt gelukkig betaald via Klarna. Nog steeds niets ontvangen men reageert niet op mail. Haarstore.nl en haar-store.nl zijn al weken in onderhoud. Klarna op de hoogte gesteld zij gaan het onderzoeken.