gucci

🇳🇱 Review in het Nederlands: Gucci laat het afweten waar andere merken wél leveren Ik heb drie originele Gucci-zonnebrillen waarvan bij alle drie de coating is gaan afbladderen. Geen verkeerd gebruik, geen extreme slijtage — simpelweg een product dat niet duurzaam blijkt. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, in de hoop op een nette oplossing of tenminste enige vorm van coulance. Ondanks dat het om drie brillen met exact hetzelfde probleem gaat, blijft Gucci zich beroepen op het feit dat ze ouder dan 10 jaar zijn. Daarmee schuiven ze het af op “externe factoren” in plaats van hun eigen p

Vorige week kleding besteld voor trouwerij vandaag binnen gekregen. Super tevreden.

Vreselijke ervaring! 4 jaar geleden met trots mijn eerste Gucci Marmont tas gekocht. Na 4 jaar is er slijtage te zien aan de ketting en metalen onderdelen van de tas. Ook is de binnenkant van het leer gescheurd en is er slijtage te zien aan de hoeken. Uiteindelijk opgestuurd voor een beoordeling. Conclusie was dat reparatie niet mogelijk was aan de binnenkant van de tas. Hierdoor deden ze ook niks aan de buitenkant van de tas, want het hoorde blijkbaar niet bij een duurzame reparatie. Resultaat: tas van ruim €2000,- afgeschreven na vier jaar door Gucci. Niks was mogelijk en een goede onderbouw

wat is dit voor website het hoort nul sterren te hebben

Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn ervaring met Gucci. Mijn bestelling is incompleet geleverd en inmiddels zijn we al 15 werkdagen verder zonder dat er een oplossing is geboden. Wat het extra frustrerend maakt, is de communicatie. Ik word continu aan het lijntje gehouden met vage en onduidelijke antwoorden. Er is totaal geen empathie vanuit de klantenservice en ik krijg geen concrete informatie over wanneer dit wordt opgelost. Voor een luxe merk als Gucci verwacht je juist een hoog niveau van service en klantgerichtheid, maar dat is in mijn geval absoluut niet waargemaakt. Ik hoop dat