gsmpunt

Bestelling geplaatst van meerdere producten in 1 keer. Terwijl er meerdere malen een waarschuwing aangegeven was dat er en verschil was tussen de 4G en 5G toestellen en deze producten niet zouden passen op het verkeerde toestel. Is me toch nog gelukt om de VERKEERDE te bestellen. Bestelling 4 dagen eerder bezorgd. En na verstuurde mail van mijn fout. Binnen 1 uur antwoord met de mogelijkheid om de producten te omruilen of retourneren. Heb ze voor het goede toestel omgeruild. Geen gedoe, meteen antwoord en begrip. Wat een service! "Geen nummer, maar echte service" Voel me als klant hier echt

Ik ben normaal altijd tevreden over gsmpunt, dit keer niet zo meer. Ik betaal extra zodat het de volgende bezorgd wordt. Door vertraagd versturen volgens chat medewerker is het mogelijk vertraagd. Fijn maar geen oplossing niks, ik vertrek met vakantie aankomende maandag! Ook vermeld medewerker verteld mij dat het zaterdag of morgen komt maar PostNL geeft aan niks te hebben ontvangen nog steeds :( zeer teleurstellend, service minder dit keer en bezorgdienst verschrikkelijk.

Aangenaam verrast, in het verleden bij deze website besteld en produkt correct ontvangen. Recentelijk en gsm cover besteld maar om zeker te zijn of het juiste produkt was dat ik zocht toch telefonisch contact gezocht en bleek niet het juiste product besteld dat ik nodig had. Ik ben geholpen geweest door en vriendelijke persoon die mij zegde dat hij ging proberen te besteling manueel tegen te houden wat gebeurde en na een paar dagen reeds mijn betaalde bedrag terug ontvangen. Ik ben tevreden van deze leverancier en daarom 5 *****

Extra betaald voor priority bezorging, maar product wordt niet binnen afgesproken tijd geleverd. Lijkt ook niet asn de bezorger ten liggen, aangezien het duidelijk herleidbaar is dat het pakket daar te laat is aangemeld.

"Vandaag voor 21u besteld is volgende dag in huis" Moet eigenlijk zijn: vandaag besteld en 5 dagen later in huis