Groupon

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Helaas is het niet mogelijk om een zeer matig topmatras te retourneren. Klantenservice slecht bereikbaar doordat Groupon vnl. met een AI-agent werkt en een emailadres van Groupon ook vaak buiten gebruik is. Ondanks standaard mededelingen dat klantenservice naar een oplossing zoekt, heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen.

Vandaag een bestelling geplaatst bij spice heaven in eindhoven. Per vergissing een verkeerd emailadres ingevoerd. Ik ga vervolgens toch afhalen en wat blijkt? De zaak bestaat helemaal niet op het opgegeven adres en telnr. bestaat ook niet!!!!! Groupon klantenservice beweert dat ze een 24/7 chat hebben, echter dat is je reinste GELUL! Ik kan mijn bestelling niet in mijn account vinden dus dat betekent ook GEEN chat! Pure oplichterij van dit bedrijf en ook van spice heaven! NOOIT MEER GROUPON!

9 augustus 2025 een kaartje besteld voor de sauna. Dit werkte eerst niet en de bon kwam pas de volgende dag via de mail. Maar had het op diezelfde dag nodig. Dus heb het geannuleerd. Dat ging prima. Ik kreeg een bedrag terug als een tegoed op de website. Dit vond ik eigenlijk al niet fijn want ik gebruik groupon verder nooit. Nu na een jaar dacht ik. Hè, volgens mij staat er nog een bedrag open. Jaahh hoor. Is verlopen na een jaar. 25 euro door de plee gespoeld. Lekker dan 🤬 Kan mijn geld nu niet meer terug krijgen

Aankoop gedaan 2 bezoeken stoomtrein reserveren niet meer mogelijk vraag terug betalen maar omdat het 2 weken geleden is is het niet meer mogelijk wat een schande

Voucher voor een fotoboek gekocht. Bestelnummer #1200-099949-785783 Netjes betaald, is ook afgeschreven maar geen bevestiging en geen voucher ontvangen. Bestelling staat ook niet in mijn account in de app. Contact is op geen enkele manier mogelijk. (Chat werkt niet als jouw bestelling niet in jouw account staat)