groupeseb

update vandaag 18/02 krijg ik nog eens dit antwoord BELANGRIJK: Indien U wenst te antwoorden, gelieve deze email te gebruiken, zonder het onderwerp aan te passen Geachte De heer Raymaekers, Op dit moment hebben we te maken met een ongewoon hoge werkdruk. Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van onze antwoorden en danken u voor uw begrip. Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat deze situatie bijzonder frustrerend voor u is en dat u een snellere oplossing had verwacht. Onze oprechte excuses dat het zolang heeft geduurd en dat u meerdere keren contact moest opnemen om e

Ongelooflijk slechte service! Wij hebben al meer dan 15 jaar zeer tevreden zaken gedaan met WMF koffiemachine-leverancier en Crossbow Coffee. Echter sinds een aantal jaren is WMF voor de onderhoudsservice overgegaan naar arnl/seb-professional (Groupese) en hun financiële tak trifinance/extern Groupese. Wij hebben 2 WMF machines staan en de onderhoudsdienst van dit merk presteert het om: forse servicefacturen te sturen (bijna 800 euro per machine per jaar- geen adequaat onderhoud meer te leveren (moeten we diverse malen om vragen) en aanmaningen blijven sturen terwijl wij konden aantonen het a

Heb op 3 september 2024 een krups EA8150-70F espresso machine aangeschaft welke nu voor de 3e keer naar service centrum gestuurd is . Verzender ( DHL zegt we hebben hem bezorgd ) service centrum zegt we hebben hem nooit ontvangen. Vervolgens neem je contact op met SEB , die moeten weer onderzoek opstarten waar apparaat nu is . E care zeg we hebben achterstand met inboeken en ga maar naar krups ( seb ) als u een nieuwe eist . wij kunnnen er niets mee . suc6 . hier heb nu 3 dagen tussen gezeten en tot op heden geen antwoord van zowel ecare ( service centrum ) danwel SEB . Erg triest dit . Gra

Ik heb het koffiezetapparaat vorige week gekocht. Het is een heel mooi, praktisch apparaat, makkelijk in gebruik en maakt koffie en cappuccino schuimig en heet.

Wat een enorm slecht bedrijf!!! Heb nooit een contract getekend. Zij deden zaken met de vorige eigenaar van het bedrijf wat ik heb overgenomen. Veel geld betaald omdat ze zogenaamd onderhoud hadden gepleegd. Medio maart 2024 gezegd dat ik geen actie meer vanuit hun wilde, dit is door de financiële afdeling bevestigd en alsnog blijven ze langs komen en dikke facturen sturen terwijl ze geen onderhoud plegen. Bizar!!! ik kan geen sterren in de min aangeven, maar ze verdienen niet eens 1 ster. NOOIT zaken mee doen!!