Grenache

Koelkast besteld, netjes geleverd, bezorgers hebben dozen meegenomen maar folie erop laten zitten. Na verwijderen folie zagen we beschadigingen. Fotos opgestuurd maar die waren niet duidelijk dus er is iemand komen kijken. Die heeft alles op de foto gezet. Na een paar weken kregen we te horen dat de bezorgers hebben aangegeven dat ze alles hebben uitgepakt en dat er geen beschadigingen waren..... dit hebben ze niet kunnen bewijzen maar wij zitten met een beschadigd koelkast. Ik heb het maar overgedragen aan mijn rechtsbijstandsverzekering.

.... de klok tikt, ik heb alle tijd

Maandenlang bezig geweest met een kapotte koelkast en werkelijk alles zelf moeten najagen. In eerste instantie werd zelfs gezegd dat de garantie niet van toepassing was, terwijl de koelkast volgens de handleiding was geplaatst. Ik heb meerdere keren per week contact opgenomen met Grenache, maar het was ontzettend moeilijk om iemand te bereiken. Er werd meerdere keren beloofd dat ik zou worden teruggebeld, maar dat gebeurde vervolgens niet. Vaak moest ik dagen wachten op een reactie op mijn e-mails of bleef die reactie helemaal uit. Wekenlang zaten wij zonder koelkast, ook tijdens temperature

Degoutant, Je bestelt 2 wijnkasten en betaalt online. Blijkt dat deze niet meer leverbaar zijn. Na annulering van de verkoop wordt het betaalde bedrag niet terugbetaald. Zelfs geen enkele reactie meer. Desondanks staat deze op de website nog altijd te koop. Ik heb veel geduld. Ondertussen al advocaat opgezet. Er volgt nog een klacht bij politie en ConsumerConnect. Ik ga hiermee door!

ik probeer ze te bereiken en sta al 2 uur in de wacht, dat dit telefoontje belangrijk is wordt ongeloofwaardig. mijn koelkast is al 9 maanden stuk en wil graag service. de service hier is 0,0. helaas is 1 ster nog te hoog voor dit bedrijf. absoluut nooit bestellen hier, want de woorden slecht en onbetrouwbaar zijn nog te vriendelijk voor dit bedrijf.