grasexpert

Matige kwaliteit en geen transparant

Onlangs heb ik kunstgras gekocht bij deze shop. Ik vond de kwaliteit ontzettend tegenvallen maar ik was geen kenner van kunstgras. Daarom stalen opgevraagd bij een concurrent in dezelfde prijsklasse. Het verschil was gigantisch in het voordeel van de concurrent. Ik wilde het kunstgras daarom retourneren. Ik kwam echter voor een zeer onaangename verrassing te staan want bij het contacteren van de klantenservice gaven zij aan dat het om een maatwerk product gaat en dat deze in principe niet getourneerd kan worden. Ze geven uit 'coulance' wel 50% van het aankoopbedrag terug (uiteraard niet ove

Hebben kunstgras inclusief leggen voor €9.500,01 bij dit bedrijf gekocht en vooruit-betaald. Slecht gelegd. Kunstgras zitten plooien in. De jongens die het legden zeiden dat die er met de tijd vanzelf uit zouden zakken, maar het wordt steeds erger. En het gras ligt praktisch geheel los (blijkbaar ook op de lijm bezuinigd). Is, blijkt, ook niet in gestrooid waardoor het op zijn plaats zou blijven liggen. Ik had geen idee wat dat was en of dat noodzakelijk was (zij zijn de expert?) en kon dat ook niet controleren. Daarna met allemaal uitvluchten waarom het zou loslaten (van in 1e instantie extre