gogido in Schiphol

Het is een bagger bedrijf! Ik had in mei een taxi via de website besteld en op 3 september kwam er geen taxi. Om 0500 's morgens was niemand bereikbaar. Ik heb in de middag het taxibedrijf gesproken (Rotterdam Taxi City BV) en die gaf aan geen boeking te hebben ontvangen. Vervolgens Gogido zelf benaderd per email en telefonisch maar geen gehoor. Ik krijg geen reactie op mijn meerdere verstuurde emails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Kortom, ik kan fluiten naar mijn centen maar ik zal hier nooit meer gebruik van maken. Dus wees gewaarschuwd!

Taxi voor een klant via gogido betaald voor dezelfde nacht en deze is niet op komen dagen. Ondanks meerdere verzoeken behalve het geld terug voor deze rit geen andere vormen van compensatie aangeboden. Hun reactie bleef beperkt tot: "Zoals onze Algemene Voorwaarden aangeven, vergoeden we geen additionele kosten alleen het ritbedrag. We zullen het betaalde bedrag aan je terugstorten." Dit lijkt ons wel een heel makkelijke manier om met no-shows om te gaan. Ons inziens totaal geen oplossing voor een dergelijk vervelende ervaring. Ergens iets van compensatie of een tegoedbon lijkt ons in zo'n

De wijziging van de ophaaltijd is niet doorgegeven aan de vervoerder, waardoor wij dus géén taxi hadden en onze dag volledig in het water gevallen is. Verschrikkelijke service!