gimborn

De eerste twee zakken van Biokat's Diamond Care Classic waren goed. De laatste twee zakken waren enorm stoffig en de klompen vielen uit elkaar. Ik ben inmiddels overgestapt op een letterlijk veel fijner grit. De katten lieten Biokat's meteen links liggen :-). Geen uitloop meer van grove harde stukjes. De klantenservice gemaild, ze boden aan om een nieuwe zak te sturen. Maar omdat ik al ben overgestapt hoeft dat niet. Ik las later bij een review van een ander Biokat's product dat de kwaliteit erg verschilt per zak.

Klantenservice is niet ok. Ik had een klacht over de geurparels van biokat. Waar sinds een tijdje geen lekkere geur aan zit.. terwijl daar koop je het voor toch?? Ruikt gewoon naar klei. Maar betaal er wel flink voor. 3 bussen konden zo weg. Allerlei verschillende geuren die er niet aan zaten. Nadat de klantenservice me het nr op de bodem vroeg. Heb ik nooit weer wat gehoord. Ook niet toen ik vroeg of ze het in goede orde ontvangen hadden. Koop nooit weer biokat kattenvullen of geurparels. Beetje respect voor je klanten, werkt een heel eind.