gerryweber in Düsseldorf

Al vele jaren klant van Gerry Weber, de laatste tijd vooral online. In maart een groot aantal artikelen besteld, waarvan er twee helaas terug moesten (1x verkeerde kleur, en 1x niet goed passend). Al mijn artikelen betaalde ik altijd in goed vertrouwen vooruit. Maar op terugbetaling van de twee geretourneerde artikelen wacht ik nog steeds. Kreeg bericht dat het in handen van de curator was. Wel 85 euro weg !

Al weken is de online webshop uit de lucht, contact met klantenservice is onmogelijk. Zeggen telkens op het bandje dat ik buiten kantoortijden bel (onzin!). Lijkt einde oefening voor deze club

Begin maart een bestelling retour gestuurd, welke door Gerry Weber is ontvangen. (Bewijs van PostNL dat pakket is afgeleverd.) De retour is blijkbaar niet verwerkt door Gerry Weber. Eind maart al een mail hierover gestuurd, geen reactie. 1 mei een betalingsherinnering ontvangen. De klantenservice is echter niet bereikbaar. Telefonisch niet "u belt buiten onze openingstijden", geen antwoord op appjes, alleen "uw aanvraag kwam binnen buiten onze openingstijden". Al 5 mails gestuurd waar ook geen reactie op komt. Als ik nu betaal dan kan ik achter aansluiten bij de schuldeisers....

Begin maart 2025 een broek besteld. Bericht van Gerry Weber ontvangen dat door het faillissement de bestelling niet verder verwerkt kon worden. Inmiddels 4 betalingsherinneringen ontvangen .... en waarvoor? Geen idee. Heb niets ontvangen! 4x mail gestuurd en telkens standaard ontvangstbevestiging ontvangen. Telefonisch is men niet bereikbaar, krijg telkens te horen dat ik buiten de kantoortijden bel (en dat klopt niet).

Er is op Pinterest een site van gerrie Weber met de slogan alles moet weg.. lijkt heel erg original, maar koop er niet want het is geen gerrie weber, het is een oplichtingsbedrijf in Singapore, er is een bedrag afgeschreven van mijn rekening zonder dat ik iets heb gekregen en bedrag was hoger als de bestelling… Dus kijk uit