geozilla in Boca Raton

Al 2 x gevraagd om te stoppen met geld van de rekening te halen , ze zeggen dan open de app en stop je abonnement,maar niets is waar 🫣 Toch nog geld afgehaald Terug een mail verzonden en nu maar hopen , en dan nog 39,95€/maand pfff Ben niet tevreden heb geen abonnement genomen ook niet 😡 Wil mijn geld terug

Apart, ik heb volgens mijn 'abonnementen' in de app store geen abonnement bij Geozilla en dus niet kan opzeggen, maar er wordt wel €39,99 gereserveerd op mijn creditkaart die ik niet eens heb opgegeven. De creditkaartmaatschappij zegt dat de gegevens handmatig zijn ingevuld, wat niet het geval is.

Ik had een preview versie aangeschaft . En wou gelijk het annuleren om er voor te zorgen dat er geen verdere kosten zouden worden gemaakt of afgeschreven . Maar toen ik in me apple store keek bij abonnementen stond die er niet bij ook niet in de geozilla app en ook niet zoals ze zelf zeggen via de website inloggen en dan bij abonnementen opzeggen nou als ik naar abonnementen gaat nadat ik ben ingelogd staat er dat ik geen lopende abonnementen heb . Ik heb via de support email een mail gestuurd zou binnen 1 werkdag antwoord terugkrijgen maar wat ik al dacht krijg geen antwoord terug maar ondert

Ik heb mijn account opgezegd en ondanks dat hebben zij een bedrag van 39,99 afgeschreven. Ik heb een mail gestuurd en hoop op een reactie. Dit zou niet mogen en ik verwacht dat het bedrag dan ook ook teruggestort wordt.

Naar aanleiding van het antwoord. Ik heb bewijs dat ik op 23 juli de 3daagse preview ben aangegaan en weer heb opgezegd. Ik bezorg u deze bewijzen in mail. Ik heb betaald voor 3 dagen preview, op de eerste dag alweer opgezegd om kosten te vermijden. Deze opzegging is verwerkt door geozilla, toch is er 39,99 euro afgeschreven. Lijkt op verborgen abonnementen aansmeren via dark patterns. Bij mijn weten is dit nog altijd verboden in Europa.