geldtel in Leek

Na mailen en bellen nog steeds geen gehoor, over mijn update voor mijn geldtelmachine. helaas al wel in het bezit.

Wat een slechte onderneming! Ik heb speciaal de firma gebeld met de vraag of zij een discrete verpakking kunnen hanteren. Het is niet zo handig als iedereen kan zien dat jij een telmachine koopt. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik dat bij de opmerking kon neerzetten bij de bestelling en dan zou het helemaal goed komen. Naast het feit dat onze bestelling een dag te laat werd geleverd, (op de site staat vermeld voor 16.00 uur besteld is de volgende dag in huis, hebben wij onze bestelling nog voor 13.00 uur geplaatst en kwam deze pas twee dagen later aan. Deze was te laat aangemeld bij de post)

Je leest de beschrijven van het product, er staat enkelvoudige nep geld detectie. Je koopt het apparaat, doet je geld erin met een papiertje met glitter. En het apparaat detecteert het niet als vals geld. Je stuur een e-mail naar het bedrijf en dan zeggen ze dat is bijzaak, stuur het terug als het niet bevalt. Dan bel je naar het bedrijf en moet je nog zelf betalen voor het terug sturen van het product. Hier kom ik nooit meer.

Bestelling geplaatst voor 16.00 zou volgende dag in huis zijn. Nu 3 dagen verder, nog steeds geen track n trace of pakket, email wordt niet beantwoord, telefonisch niet bereikbaar, wordt doorgeschakeld naar een voicemail.

Bedrijf stuurt de verkeerde factuur op de verkeerde naam naar mij en mijn buren!!! Zit nog steeds te wachten op een reactie van hun. Administratie is een zootje dat kan niet anders, waarom zouden ze anders mijn bestelling bevestigen aan mij en mijn buren? Gaat mijn buren toch niks aan wat ik bestel. Bovendien wil ik een factuur op mijn naam en die krijg ik niet. Misschien maar een klacht indienen bij autoriteit persoonsgegevens want ze hanteren de AVG niet.