gap

Ik was eerst bang te zijn opgelicht toen ik de factuur zag in de mail met een bedrijf in Czech Replublic maar de winterjassen kwamen een aantal dagen later aan.

Bestel hier aub nooit iets. Bedrijf heeft mij het verkeerde product geleverd, wat kan gebeuren. Vervolgens heb ik deze teruggestuurd naar het retouradres dat is gevestigd in Rotterdam. Nu wacht ik al 3 weken op een terugbetaling, omdat volgens hen het product moet aankomen bij hun magazijn in Tsjechië. Europees consumentenrecht boeit ze niks en de verantwoordelijkheid nemen gebeurt ook niet. Nu moet ik wachten op een onderzoek van DHL, omdat het door hen verstuurde pakketje kwijt is geraakt.

De bestelling is niet geleverd, de klantenservice neemt pas na herhaaldelijk verzoek actie, is zeer klantonvriendelijk.