Strak in Antwerpen

Beste De aankoop in de winkel was aangenaam, we werden op een fijne manier geholpen en begeleid bij de aankoop van het meubel. Echter de opvolging van het dossier liet te wensen over. We hebben heel lang moeten wachten op de levering. We vonden geen telefoonnummer voor inlichtingen. Alles verliep via AI, wat een heel onpersoonlijk contact is. Via AI kregen we de melding dat er iemand contact met ons zou opnemen, dat is nooit gebeurd.Uiteindelijk hebben we zelf voor een oplossing gezorgd zodat de levering tijdens onze vakantie kon doorgaan. De communicatie betreffende de levering voelde voor o

Ze denken goed mee, zelfs met het verzenden naar Nl. En de wasbak is een plaatje!

Heel mooie meubels, super blij met hoe ze in onze living staan. Goede kwaliteit ook Heb wel 5 maand moeten wachten op 4 van de 6 stoelen, die ik dan nog zelf moest gaan halen omdat de tafel en 2 stoelen al geleverd waren.

Zeer tevreden over onze ervaring met Furnified. Eén stoel had bij levering helaas een kleine beschadiging, maar dit werd snel en professioneel opgevolgd door de klantendienst. Er werd een passende oplossing aangeboden, waardoor we met een positief gevoel terugkijken op onze aankoop. Mooie producten en een goede service!

Snel en een goede, duidelijk service. Pakket was stevig verpakt.