Drachten · frieslandlease.nl
frieslandlease is gevestigd in Drachten. Het vestigingsadres is De Lange West 96, 9201 CH Drachten, Nederland. Klanten geven frieslandlease een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews.
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Alles klinkt goed tot je een probleem heb. Je kan fluiten naar hulp. Enige wat ze kunnen is facturen/incasseren. Mailen kan niet naar dit bedrijf. Dat komt nooit binnen volgends Friesland lease. Als je belt zeggen ze dat je moet mailen. Dus….. tot zover. Nooit nooit meer
Mijn ervaring met Friesland Lease en Doppio was ronduit rampzalig. Sinds de start van mijn leasecontract heb ik niets anders dan problemen gehad met de fiets. In de anderhalf jaar dat ik hem had, is hij meer dan zes maanden (!) bij de reparateur geweest. Dit betekent dat ik de helft van de tijd niet eens gebruik kon maken van de fiets waarvoor ik betaalde. Daarnaast is de klantenservice van Doppio een drama. Ze zijn vrijwel nooit bereikbaar en als je eindelijk contact krijgt, hebben ze geen tijd of bieden ze geen oplossing. Ondanks dat ik herhaaldelijk heb aangegeven dat ik niet krijg waarvoo
Ondanks dat het contract was afgelopen en dat ik zowel telefonish als mail heb doorgegeven dat de fiets kan worden opgehaald. Dus dat de contract is afgelopen. Bleven ze door facturen. Heb deze facturen gestorneerd. Nu dreigen ze met een incasso bureau. Mijn advies ga niet met deze bedrijf in zee!
Slechte klantenservice: meerdere keren gevraagd om aanpassing contract (o.a. inruilen en km aanpassing) en telkens zelf achteraan zitten. Uiteindelijk een voorstel ontvangen dat voor FL zeer gunstig is en voor mij als klant zeer onvoordelig of überhaupt geen reactie meer. Na nogmaals reageren bleef de reactie uit. Weinig wederkerigheid te bekennen in dit bedrijf.
Mijn ervaring met Friesland Lease was helaas erg teleurstellend. Nadat ik de fiets had ingeleverd, werd mijn contract niet beëindigd en liep de facturering gewoon door. Ondanks herhaaldelijk contact duurde het lang voordat er actie werd ondernomen en kreeg ik geen duidelijke oplossing. Om mijn dossier uiteindelijk afgehandeld te krijgen, zag ik mij genoodzaakt een aangetekende ingebrekestelling te versturen. Daarnaast heb ik meerdere personen binnen de organisatie in mijn e-mailcorrespondentie opgenomen om aandacht voor mijn situatie te krijgen. Pas daarna kwam er beweging in het dossier en we