frieslandfietsen in Kollumerzwaag

De product woordt niet gelieferd. Ik mot oproepen.

Heel tevreden over de service en netjes de afgesproken levertermijn nagekomen.

Vriendelijk en deskundig personeel en goede aftersale.

Ik heb onlangs een dongle voor panasonic e-bike gekocht. Volgens verkoper geschikt voor elke panasonic middenmotor. Na correcte levering, Dongle vakkundig laten inbouwen en het blijkt dat deze dongle niet werkt op mijn panasonic motor. Verkoper geeft geen gehoor aan terugname van het product en zegt dat electronische delen niet kunnen worden geruild. Zoals gezegd netjes uitgepakt, geïnstalleerd, getest en terug in verpakking gedaan. Ten eerste is het item misleidend en vervolgens wordt niks gedaan met de klacht terwijl dit wettelijk gezien wel verplicht zou zijn.

Onderweg kreeg ik plotseling fietspech: mijn ketting brak. Na even googelen bleek Fietsservice Friesland op slechts zes minuten fietsen te zitten. Daar werd ik ontzettend vriendelijk geholpen door Jelte. Wat een verademing: persoonlijk, betrokken en met een zeer deskundige kijk op het probleem. Hoewel het zaterdag was en hij de juiste ketting niet op voorraad had, dacht hij direct in oplossingen. Hij haalde zelfs bij een collega-fietsenmaker een passende ketting en repareerde mijn fiets vakkundig. Ik ben écht ontzettend tevreden over deze service! Hier kunnen veel grote bedrijven een voorbeeld