fotoproducten

Via Ibood een bon besteld. Alles is correct verlopen en de kwaliteit van de canvas was best OK<

Bestel hier absoluut geen fotoboeken, ook niet bij hun zuster websites! Fotoproducten.nl valt onder het grotere moederbedrijf Fotocadeau B.V. (waar ook bekende sites als o.a. Fotocadeau.nl, Fotoproducten.nl, Fotobehangfactory.nl en CanvasCompany.nl onder vallen). Dit bedrijf maakt zich structureel schuldig aan misleidende reclame en negeert de Nederlandse consumenten wetgeving volledig. ​Op hun websites adverteren ze agressief met 'de allerbeste kwaliteit', 'haarscherp' en '170 grams glossy fotopapier'. De realiteit is schokkend: ik ontving tot tweemaal toe een inferieur, defect boek (van mi

Via aanbieder IBOOD heb ik een voucher voor twee fotoboeken besteld. Twee fotoboeken gemaakt, code van de voucher toegepast, werkt de code maar voor 1 fotoboek. Klantenservice begrijpt probleem niet, terwijl het probleem in twee zinnen is uitgelegd. 3x met de klantenservice gebeld. 1e keer onbereikbaar, 2e keer probleem uitgelegd, mail met voucher gestuurd, antwoord: we lossen het op. Toen weer een mail gehad, neem contact op met IBOOD, voor de 3e keer gebeld. Ik verwees naar de mail waarin ze beloofden het op te lossen. Uiteindelijk een mail mogen ontvangen met een nieuwe voucher voor het tw

Deze week kreeg ik mijn fotoboek aan. De track & trace heeft nooit gewerkt. Die staat trouwens nog steeds op 'aan het verwerken". Terwijl mijn fotoboek ondertussen is toegekomen. Ook moest ik 9,95€ verzending betalen voor 1 fotoboek, terwijl dit normaal maar 7,95€ is. De pagina's zijn te laag afgedrukt, waardoor ik op bijna alle pagina's een witte rand heb onderaan. Ook de cliparts die ik nauwkeurig had geplaatst vallen gedeeltelijk weg. Bij contact met de klantendienst via mail kreeg ik bewonderenswaardig binnen het uur een reactie met het voorstel voor een kortingsvoucher van 50%. Terug gest

Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden. Het heeft al 5 weken geduurd en 18 e-mails voordat ik überhaupt mijn fotoboek kon gaan maken. Je krijgt laat reactie op e-mails en steeds hetzelfde bericht dat ze gaan kijken, maar er gebeurd niks. Vervolgens heb ik mijn boek kunnen maken, wat wel makkelijk ging, ik zou hem 6 aug ontvangen. Het is nu 23 augustus en ik heb hem nog steeds niet. Ga a.u.b. niet met deze prutsers in zee!!!!