fotofy in Arnhem

Ik heb begin maart een bestelling geplaatst bij Fotify, maar het is nu eind maart en mijn bestelling is nog steeds niet klaar. Echt belachelijk! De communicatie met het bedrijf is ontzettend moeilijk – ik krijg nauwelijks updates en als ik contact probeer te zoeken, krijg ik geen duidelijk antwoord. Hoe kan dit? Je verwacht op z’n minst een fatsoenlijke klantenservice en een realistische levertijd. Ik zou hier niet nog een keer bestellen en raad anderen aan om goed na te denken voordat ze hier iets kopen.

Jammer dat ik hier niet eerder heb gekeken, zou me een hoop werk bespaart hebben! Contact verloopt heel moeizaam, niet reageren op email en verzoeken. Extra opties die betaald zijn worden niet uitgevoerd en ook geen contact en reactie meer!

Wat ik vooral waardeer is de flexibiliteit van het team: ze denken snel en oplossingsgericht mee, schakelen moeiteloos mee in planning en wensen, en reageren altijd op een prettige, toegankelijke manier. Ook op mijn feedback werd direct en zorgvuldig gereageerd, wat resulteerde in beelden die volledig aansloten bij onze visie. Het voelt écht als een samenwerking waarbij ze begrijpen wat je merk nodig heeft.

Prima werk geleverd. Heb in het verleden ook al eens samengewerkt met Fotofy maar aan de hand van recente reviews toch gaan twijfelen. Uiteindelijk toch gedaan en uiterst tevreden. Er is zowel kwaliteit als service geleverd bij mijn order.

Heel goed! Snelle levering goede service en communicatie.