foto.comfrance

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Op 5 december foto’s besteld nog steeds niets ontvangen. Wel betaald

Op 28 november foto's besteld, op 6 december zogenaamd verzonden. Uiteindelijk heb ik contact en zullen ze onderzoek doen. Tot op heden 3 januari niets ontvangen en krijg ook geen reactie op mail. OPLICHTING??!!!!

Foto.Com is helaas failliet. Ik bestel hier al jaren foto’s tot tevredenheid maar het bedrijf is 6 december 2021 failliet gegaan volgens de website van VRT België. Sommige klanten zullen hun bestelling nog ontvangen.

Ruim voor de Kerstdagen besteld maar niet ontvangen. melding gedaan via foto.com waarop ik keurig mailtje heb ontvangen dat probleem in onderzoek was. Er was iets met de techniek. Daarna bleef het stil. Uiteindelijk PayPal ingeschakeld en die beslist binnen een paar dagen dat ik mijn geld terugkrijg. Kortom zo kan het ook. Maar van foto.com hoeven we niks meer te verwachten.

In het verleden gewone afdrukken besteld en dat ging altijd goed. Nu een posterfoto besteld en die kwam met vouwen geleverd. Vele malen gevraagd om reactie en via site gemeld en zou een nieuwe krijgen. Geen enkele reactie ontvangen en dat duurt nu al paar maanden. Diverse malen om reactie gevraagd.

Ik heb ook bijna 3 weken geleden een kalender besteld en ook betaald. Straf!!! Die mensen zijn niet bereikbaar via mail niet, niet via telefoon. Wat nu?

2 bestellingen geplaatst op 29/11/21, nog steeds niet ontvangen (24/12); bedoeld als kerstcadeau. Niet bereikbaar, site loopt vast, er kan geen order-historiek opgevraagd worden... NON-SERVICE en dit is mijn allerlaatste keer dat ik er bestel!

Best een dossier indienen bij Worldline indien u met mastercard of visa betaalde. Wij hebben ondertussen een terugbetaling gehad via hen.

Op 2 december fotoboek besteld, niets ontvangen. Als het dan al niet goed ging waarom nemen ze dan bestellingen aan, wat met mijn geld?

Besteld 29 nov - vandaag 12 Jan nog steeds geen foto’s. Code aangemaakt bij BPost - maar werd er nooit ontvangen volgens track and trace. Hier het ergste: BPost adviseerde me foto.com te contacteren. Niet mogelijk: link klantenservice leidt naar een noreply-adres, enkel ticket systeem waarop geen antwoord komt. Never again.