fluresk

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Broek besteld die normaal 60 euro kost, zo'n los vallende broek met een print. Kwaliteit is echt niet goed. Lijkt wel van de markt. Tailleband is gewoon een losse elastiek door een zoom geregen, dus die verschuift. Veel teveel stof om de tailleband, waardoor je rare plooien krijgt en de broek zeer onflatteus valt. Broekspijpen aan de onderkant afgeknipt, zonder afwerking. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.

Had een bestelling gedaan, maar deze is niet door DHL geleverd. Na veel heen en weer gemaild kreeg ik een tegoed voor het bedrag voor wat ik had besteed. Wilde gewoon mijn bestelling, maar dat kon niet via de klantenservice. Dus moest opnieuw hetzelfde bestellen, helaas moest ik toen toch € 4,95 verzendkosten betalen. Na dit terug te hebben gekoppeld, konden zij dit niet terugstorten naar mij. DHL en hun GPS zegt namelijk dat het wel degelijk bij mij is geleverd. Ik heb een videodeurbel dus kan bewijzen dat ze niet zijn geweest, maar daar kijken ze aan voorbij.

Maand geleden truien besteld. Nooit aangekomen. Onderzoek wees niks uit bij DHL. Maar kreeg dan wel kortingscode om het opnieuw te bestellen. Opnieuw besteld maar zag ik dat ik opnieuw verzendkosten moest betalen, dit wilde ik graag terug hebben, dat kon niet... En het kwam er op neer dat DHL niet had gelogen en ik maar een moeilijke klant was.

Co-ord set gekocht. Broek na 1x wassen al aan het pullen en stof was al flink wat dunner geworden. Nog een skortje gekocht die ook na 1x wassen 2 maten kleiner is geworden terwijl ik gewoon de instructies heb gevolgd op het waslabel. Fluresk deed niks met de klacht aangezien ik dit bij een fysieke winkel heb gekocht en ik moest de klacht via de winkel laten lopen. Eigenaar van de winkel heeft een klacht ingediend bij fluresk maar fluresk legde de fout bij mij want ‘ik zou het wel verkeerd gewassen hebben’ en ‘we hebben geen andere klachten ontvangen’. Klacht werd niet in behandeling genomen