Waardeloos! Je bestelt een fluit, waarbij op de site staat vandaag bezorgd morgen in huis. Dit is niet het geval. Op mail wordt niet gereageerd. Op een berichtje via Whatsapp wordt aanzienlijk later gereageerd.
Dan krijg je een ruim één week na bestelling pakket thuis gestuurd met één postzegel. Waarvoor je € 6,95 verzendkosten hebt betaald. Daarna krijg je bericht van PostNL dat er te weinig gefrankeerd is en of ik €8,40 wil betalen. Dan neem je weer contact op met Fluitwinkel.nl en stellen ze de zaak te betalen. En wat schetst mijn verbazing, het is nog niet betaald. Mede gelet op (andere
★☆☆☆☆
Dom dat ik niet eerst de recensies had…
Nicolette Blok ·
1
Dom dat ik niet eerst de recensies had gelezen, dan had ik hier geen dure fluit besteld. In maart een indian flute besteld en na drie keer mailen, waar mjjn bestelling blijft, bljjft het akelig stil aan de andere kant. Ik denk dat ik naar mjjn geld én mijn fluit kan fluiten ipv dat ik OP mijn fluit kan fluiten. Zo jammer dit....
★☆☆☆☆
Pas actie na ingebrekestelling, daarna verkeerd product geleverd
Angelique Lins ·
1
Mijn ervaring met Fluitwinkel.nl is zeer slecht vanwege een compleet gebrek aan communicatie en een foutieve levering. Na mijn bestelling bleef het stil. Mail, WhatsApp en telefoon werden dagenlang simpelweg genegeerd. Pas nadat ik een formele ingebrekestelling stuurde met een harde deadline, werd er plots binnen een paar uur een verzendlabel aangemaakt.
De fluit is inmiddels geleverd, maar ook die was niet oké. Ik bestelde een Bass A fluit van 61 cm, maar heb een A4-fluit van 55 cm ontvangen. Dit is een heel ander instrument dan omschreven. De productinformatie op de website klopt dus niet,
★☆☆☆☆
Geen communicatie
Matthias ·
1
Had hier een tamelijk dure fluit besteld, waarna de tijd verstreek zonder dat ik een fluit of verzendbevestiging kreeg. Een tijdje nadat ik per mail vroeg naar een update kreeg ik een antwoord in het Engels, waarin de eigenaar schreef dat hij ziek was, maar "beloofde" alles te verzenden eens hij weer genezen was. De tijd verstreek, maar mijn latere mails, WhatsApp-berichten en telefoonoproepen bleven onbeantwoord. Pas toen ik een officiële ingebrekestelling stuurde, kreeg ik een antwoord en zag ik ook mijn geld terug. Ik geloof oprecht dat deze man goede bedoelingen heeft, maar hij heeft volge
★☆☆☆☆
Slecht bedrijf en nog slechtere levering
Jikke Van Dijk ·
1
Fluit werd geleverd in slecht verpakking, en daarna kreeg ik nog een brief van de post dat er te weinig postzegels geplakt waren door de afzender, kon ik nog 8 eiro betalen biven op de 7 euro verzendkosten, belachelijk. Niet bestellen je kan namelijk wel fluiten naar je geld