FlixBus

Gestolen bagage In Lille zijn een aantal gasten aan boord gestapt die geen geldig vervoersbewijs hadden. Wij voelden ons zeer onveilig. Voordat de bus vertrok, hebben de mannen de bus weer verlaten. Hoogstwaarschijnlijk met behoorlijk wat bagage uit het bagageruim, waaronder mijn koffertje. Er is totaal geen controle en ook de buschauffeur interesseert het helemaal niks wat er met de bagage gebeurd. En dan contact krijgen met de klantenservice, niet te doen. Je wordt afgescheept met het feit dat er een onderzoek gaat plaatsvinden.

Zeer slechte ervaring met FlixBus. Vorig jaar moest ik onverwacht mijn reis annuleren. Ik heb direct contact opgenomen met FlixBus om te vragen om een terugbetaling. Die werd geweigerd en als alternatief werden vouchers aangeboden. Ik heb daarbij duidelijk aangegeven dat ik FlixBus eigenlijk nooit gebruik en de vouchers waarschijnlijk niet binnen een jaar zou kunnen gebruiken. Telefonisch is toen met mij afgesproken dat de vouchers na het verlopen van de geldigheid verlengd konden worden. Nu de vouchers inderdaad zijn verlopen, heb ik gevraagd om deze te verlengen. Vervolgens krijg ik per e-

Ik was altijd een vaste klant en maakte regelmatig en met tevredenheid gebruik van FlixBus, maar deze ervaring verandert alles. ​Na een hevige noodremming op 2 juni 2026 op rit N61 heb ik knieletsel opgelopen. De chauffeur heeft dit opgemerkt en genoteerd. FlixBus vroeg mij vervolgens om medisch bewijs. Alle gevraagde medische documentatie heb ik al op 6 juni netjes aangeleverd, maar een oplossing blijft uit. ​We zijn nu maanden verder en na talloze e-mails en gestelde deadlines weigert FlixBus inhoudelijk te reageren of de gegevens van hun verzekeraar te verstrekken. Ondanks dat alle gevraagd

After: geslaagd👍👍👍

We hebben met 3 personen een rit naar Hamburg geboekt. Door omstandigheden 6 weken daarvoor geannuleerd. Verschillende keren om een reactie gevraagd en of we geld terug kregen. Je gelooft het niet HELEMAAL GEEN REACTIE gehad, hoe dit word opgelost!!!! SCHANDALIG!!!!