Waardeloos
1
Waardeloos: vlucht werd geannuleerd waarbij er geen hulp kwam bij het omboeken. Doordat zij als tussenpersoon fungeerden, kon KLM ook niet betekenen. Eenmaal met de latere vlucht aangekomen, bleek de huurauto er niet te zijn. Lastminute.com is niet bereikbaar dus het geld is weg!
★☆☆☆☆