FlexTap kokend water kranen

Wij hebben binnen een jaar een lekke kraan. Hij lekt gewoon warm water, erg link. We proberen nu al een week lang te contacten. Maar staan elke keer uren in de wacht, maar krijgen niemand aan de lijn.

14 augustus 1 deel van de levering binnen gekregen. Bestelling was niet compleet, we misten de kokend waterboiler en de heet waterboiler die was gelijk al lek. Telefonisch vaak contact gezocht met Flextap, maar ze nemen de telefoon niet op. Op verschillende manieren via bijvoorbeeld een mail naar contact@flextap en op de site een klacht ingevoerd. Ik heb 1 mail terug gekregen en vroegen ze om de foto’s van de artikelen die ik wel had ontvangen en dat ze mij niet konden bereiken terwijl ik geen oproep gemist had. Heb gelijk ook nog gereageerd op hun mail met mijn telefoonnummer zodat ze geen v

1 ster is eigenlijk nog teveel. Wordt niet gereageerd op telefoonnummer, we proberen dagelijks. Totaal geen reactie op E-mail, diverse e-mails gestuurd. Klantenservice is totaal ruk

Levering was prima op tijd. En klantenservice reageerde zoals beloofd binnen een werkdag.

Vooralsnog goede ervaring. 2 dagen geleden geïnstalleerd. Was niet moeilijk en werkt prima. Het opwarmen geeft geen vervelend geluid, is maar heel licht.