Fleur.nl B.V. in Rhenen

Blij verrast door zeer goede kwaliteit van de planten. Ook prima verpakt. Daarnaast n heel fijne klantenservice die zeer snel en adequaat de bezorgmethode heeft aangepast, omdat ik per abuis niet had aangegeven dat ik n overdag bezorging wilde. Heel erg blij met de planten! Hartelijk dank en fijne dagen gewenst

Zeer prettige ervaring met fleur.nl. Ik heb advies gevraagd over welke planten in welke potten ik zou kunnen zetten. Goed stijladvies gekregen en goede bezorging. Fijn dat de planten al in de pot zijn opgemaakt. Al met al top bedrijf.

Ik had een strelizia van 180 cm besteld. Deze kwam jammer genoeg geknakt aan. Hij was goed verpakt en er stond duidelijk op de doos hoe hij vervoerd moest worden. We weten helaas allemaal hoe bezorgers soms met pakketjes omgaan, hij kwam onderste boven uit de bus van DPD. Foto's gestuurd en meteen heel goed opgelost. Superblij mee!

Bestelling zoals aangegeven op de website aangekomen. Hou wel rekening met 2 tot 3 werkdagen, geen 1 tot 2. Plant is voor hydrocultuur en is mooi en gezond en goed ingepakt aangekomen. Voor hydrocultuur zorg er voor dat je voldoende hydrokorrels op voorraad hebt om op te vullen, of bestel deze erbij. Ik zou direct weer opnieuw bij Fleur.nl bestellen!

De congo orchideen zijn zo prachtig aangekomen! Ze waren heel veilig ingepakt en kloppen volgens de beschrijving. Het brengt nu heel veel kleur en leven in ons huisje. Ze zijn in Belgi aangekomen 2 dagen na de bestelling zelf. Ik ben er zelf superblij mee en ik weet zeker dat mijn schoonmoeder verliefd gaat worden op deze prachtige orchideen! Dankuwel

Mijn ervaring met fleur.nl is zeer positief. Bestellen gaat makkelijk en de prijzen zijn top. Is er een probleem dan wordt er goed gecommuniceerd en worden er oplossingen aangedragen. Ook worden de planten geleverd in een stevige verpakking en bij een bestelling boven 50 betaal je zelfs geen leverkosten. Ik ben zeer tevreden en kom hier zeker terug voor mijn volgende plant aankopen!

The product arrived quickly, even during a snowstorm. The seller packed the item very well, and the delivery service was excellent. Since I ordered a large indoor plant, the delivery staff kindly helped carry it into the hallway. There was no damage inside the package, and the plant looks healthy. I will definitely buy from this store again.

Ik kreeg vandaag een pakketje aan van mijn zoon. Fleur order stond erop. Blij verrast daarvoor tot ik de stevige doos opende en er een rot, stinkend bloemstuk uitkwam. 18/08/2025 besteld en vandaag afgeleverd door dpd. Wat ging hier mis. Ik kan bijkomende foto's afleveren indien noodzakelijk. 4/9/2025 kreeg ik een mooi vers boeketje. Dus een dikke duim voor de snelle oplossing.

Ik had een monstera Thai constellation besteld, maar deze bleek heel weinig variegatie te hebben. Ik kreeg heel netjes het voorstel om deze te retourneren met een toegestuurd label, maar mijn katten bleken de plant ook erg tasty te vinden in de tussentijd. Dus terugsturen was geen optie meer. Desondanks toch nog een creditering mogen ontvangen voor het ongemak. Heel netjes opgelost, top service, bedankt !

Plant besteld, verkeerde bezorgd. Plant die bezorgd goedkoper dan die ik besteld heb,mail gestuurd wordt niet op gereageerd,krijg telefonisch geen contact, steeds de voicemail,toetst je optie voor klacht kom je terug in het menu. Ik heb via mail een goede oplossing gekregen van Fleur.nl. Ik mag mijn verkeerde geleverde plant houden en krijg het geld terug voor de niet geleverde plant. Dankjewel Fleur.nl voor deze goede service.

Het is echt een perfect bedrijf dat alles goed de planten komen mooi aan op een takje kapot. Alleen verder maakt het niks uit maar ik zou wel willen dat bezorging niet vergeten wordt en meer volle bezorging met een cadeau d r bij of zo nou dat is het voor de rest profiteer. Ik ervan dat ze een foutje maken, want ik krijg duurdere plant en betere plant en mooie plant en komt beter uit en is bezigheid.

Ik ben ontzettend blij met mijn bestelling bij Fleur.nl. De bloemen kwamen snel binnen, waren mooi vers en precies zoals op de foto. De bos was prachtig gebonden en rook heerlijk. Ook de verpakking was netjes en stevig, waardoor alles zonder schade werd bezorgd. Daarnaast was de communicatie duidelijk en kreeg ik keurig een melding wanneer mijn bestelling onderweg was. Echt topservice! Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Mooie klimplanten besteld. Al best op hoogte, dus moest de doos voor verzending ook wat groter... Netjes ingepakt en aan de vervoerder overgedragen die e.e.a. op z'n kop kwam leveren. Gelukkig heeft Fleur z'n best gedaan met inpakken en dus kwam alles (op een klein chipje in een stam na) veilig aan. De planten worden geleverd in stevige potten en de klimplanten zijn stevig bevestigd aan 4 geleiders zodat het transport veilig verloopt. Laat de zomer(s) maar komen!

In eerste instantie was ik diep teleurgesteld, zelfs boos. Ik ontving een verlept plantje met een dor blad en een afgebroken takje, op het bijbehorende glazen vaasje zat een diep ingekerfde kras. Dus alles behalve een goede ervaring. Gelijk een mail gestuurd met foto's en een flinke klacht. De volgende dag kreeg ik al een excuus-mail met gelijk de mededeling dat ik opnieuw een zending tegemoet kon zien. Twee dagen daarna ontving ik keurig een mooi gezond plantje en nieuw glas. Heel tevreden nu over deze voortvarende actie en oplossing.

Ik ben erg enthousiast over Fleur.nl! Ik kreeg keurig mijn bestelde planten bezorgt! Bij het openmaken bleek er een verkeerde kleur orchidee in de doos te zitten. Bij het meden van het probleem hebben ze gevraagd wat ik wilde of dat ik mijn geld teug wilde? Of dat ze een andere orchidee wilde? Voor dat laatste ben ik gegaan. Ook keurig bezorgd. En de andere orchidee mocht ik ook houden! Netjes opgelost! Zou er weer een bestelling doen!

Als je de bestelling doet zonder eerst een account aan te maken staat er dat dit na de bestelling nog kan. Dus heb ik eerst de bestelling doorgezet. Toen ik vervolgens een account ging aanmaken waren alle gegevens van de cadeau ontvanger ingevuld als gegevens van de opdrachtgever. Ook bij het factuur adres stonden de gegevens van de ontvanger. Ik heb dat eerst allemaal aan moeten passen want ik wil natuurlijk niet dat de ontvanger van het cadeautje een factuur krijgt. Inmiddels kwam de bevestigings mail van de bestelling in mijn mail en ook in deze mail en later in de mail met de track en tr

Ik heb een olijfboom besteld maat L - 110 cm. De distale boom is veel kleiner. Ik heb voor een veel grotere betaald. Na contact met de leverancier te hebben opgenomen, ontving ik 60% van het betaalde bedrIkag terug. Ik kan geen 5 sterren geven omdat de winkel een product heeft geleverd dat niet overeenkwam met de bestelling, maar aan de andere kant heb ik een deel van het geld teruggekregen.

De kwaliteit van de bestelde en geleverde planten is heel goed. Ik heb moeite gehad met het invullen van de bestellingen op de website. Invullen van factuuradres en afleveradres op de website zorgt voor mij voor enige verwarring. Dit probleem deed zich ook voor bij het afrekenen en betalen. Als het mogelijk is om dit invullen eenvoudiger te maken zou dat fijn zijn!!

De planten werden snel verstuurd maar traag geleverd, de planten leven gelukkig nog na 3 dagen wachten, en waren mooi en stevig verpakt, van de bezorger hoorden wij dat gls geen chauffeurs op onze route heeft rijden, en is er nu een bezorger uit een andere regio naar ons toegestuurd, dus tip voor fleur.nl zoek een andere bezorger, dan bestellen wij hier echt wel vaker, nu heerst er toch een twijfel, zeker omdat het om levende planten gaat

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling bij Fleur.nl. De website is overzichtelijk, het assortiment is ruim en de bestelling werd snel geleverd. De planten kwamen goed verpakt aan en zagen er gezond en verzorgd uit. De kwaliteit is uitstekend en alles voldeed aan mijn verwachtingen. Zeker een aanrader voor iedereen die mooie planten of bloemen online wil bestellen!

Absoluut ondermaatse klantenservice. Ik kreeg een ander, goedkoper product geleverd dan wat ik had besteld. Ik probeerde onmiddellijk telefonisch contact op te nemen, maar dit bleek onmogelijk. Er speelt een keuzemenu; na het intoetsen van een cijfer, begint het keuzemenu gewoon opnieuw te spelen. Proberen via de chat dan maar. Helaas (dagen later) geen enkel reactie via de chat. Via mail uiteindelijk wel initieel reactie gekregen dat ik de bestelling retour moest sturen en laten weten wanneer ik dit had gedaan, dan stuurden ze de correcte bestelling na. Ik heb de bestelling onmiddellijk ret

Wat een slechte service hebben ze daar. Na 12 dagen op de planten gewacht te hebben kreeg ik van GLS de melding dat de planten niet meer kwamen maar dat ze retour afzender waren gegaan. Daarop heb Fleur.nl gemaild dat ik geen nieuwe planten wilde. Ik ga niet weer twee weken wachten op een zending. Ik heb gevraagd of ik mijn geld terug kon krijgen. Maar je raad het al. Op de mail wordt wederom niet gegraveerd. Nu heb ik geen planten en ook nog eens mijn geld waarschijnlijk kwijt. Waarom is die service toch zo slecht. Waarom leren ze hier niet van.

Ik beoordeel hier fleur.nl en die verdienen vier sterren, de bestelde planten werden snel verstuurd, waarom vier en niet vijf? Omdat ik fleur.nl aan wil raden een andere bezorger te nemen, op de website las ik dat ze bezorgen met dhl, goed ervaringen mee dus oke, bleek uiteindelijk gls te zijn wat negen van de tien keer drama is. Zo nu ook dus, drie dagen moeten wachten ondanks een leveringsdatum en track and trace, ook een vertragingsbericht, dat wel maar daarna volledige radio stilte, we hoorden van de bezorger dat ze geen bezorgers hebben in deze regio en dat hij normaal een andere regio h

Kwaliteit van de planten en de manier van inpakken is niet oke.. Beschadigde stengels, dode bladeren,…

Helaas erg teleurgesteld. De planten kwamen flink beschadigd aan. Een zware zak potgrond was samen met de planten in één doos verpakt en heeft tijdens het transport tegen de planten gedrukt, waardoor bladeren en wortels beschadigd zijn. Volgens Fleur kwam de schade door het transport, maar er is natuurlijk een verschil tussen een plant die wat stress heeft van de bezorging en planten die beschadigd raken doordat er een zware zak potgrond bij in de doos ligt. Na het advies om de planten meer zonlicht te geven, heb ik helaas ook geen reactie meer ontvangen. Erg jammer.