flaneur

Heb een bestelling geplaatst dd 23-07 voor 1 longsleeve shirt en tot op heden niks gehoord. Afgelopen weekend mail verstuurd met de mededeling dat ik graag informatie wil over wanneer mijn bestelling verstuurd wordt? Nog niks gehoord, via de shop app heb ik een telefoonnummer van Flaneur gevonden en vanmorgen gebeld…..heel vaag kwam ik erachter dat er iets mis was met mijn bestelling en dat er een andere team hierover zijn beraadt moest doen…..dus nog langer wachten….Ik zei gelijk als mijn bestelling pas nog verstuurd gaat worden dan mag je deze per direct annuleren want ik zal geen bestellin

Eerst beloven ze op de site een verzending van 1-3 dagen. Vervolgens sturen ze het pas na 6 dagen op, waardoor het te laat binnen was en ik het terug moest sturen. Als je hier een klacht over stuurt, beginnen ze ineens over hun 14 dagen retourbeleid. Een antwoord dat de plank volledig mis slaat en natuurlijk totaal niet over mijn vraag gaat. Waarschijnlijk een of ander AI-bericht dat niet eens leest wat je stuurt. Dit bedrijf maakt hun shirts duur om te laten denken dat ze kwaliteit en klasse uitstralen, maar het is eigenlijk gewoon een heel simpel bedrijf dat alles behalve klasse heeft. Sla

Stiksel bij een nieuw shirt was losgelaten na het wassen, contact opgenomen en kwamen direct met een oplossing. Binnen een week een nieuw t shirt opgestuurd. Goede en snelle service !!